nl

Français
Nederlands

Doe mee

Deel jouw ervaring Ontdek alle bijdragen

De uitdagingen van digitalisering

Het bankforum

Over het project Over het burgerpanel Over de initiatiefnemers

Ben je uitgeloot?

nl

Français
Nederlands

Doe mee

Deel jouw ervaring Ontdek alle bijdragen

De uitdagingen van digitalisering

Het bankforum

Over het project Over het burgerpanel Over de initiatiefnemers

Ben je uitgeloot?

Ontdek het thema

Iedereen kan mee

Johan R.

1 dag geleden

Bijdrage voor Iedereen kan mee

Waar gaat je idee over?

Vooral ouderen en mensen met een moeilijkere sociale leefwereld verdienen extra aandacht.

Johan R.

1 dag geleden

Andere bijdragen

Iedereen kan mee

Bijdrage voor Iedereen kan mee

Mijn ouders zijn 80 en hebben het heel moeilijk om de bankapp te gebruiken. Voor mij is het wel handig maar zij worden overdonderd door de hoeveelheid informatie. Ze hebben het ook moeilijk als er iets wijzigt. De knoppen staan niet meer op dezelfde plaats of de flow is niet meer dezelfde. Kan er voor hen en andere personen die hier moeite mee hebben geen simpele versie zijn van de app? Een ander probleem is dat er mensen zijn die momenteel geen smartphone bezitten. Hoe geef je hen toegang?

Iedereen kan mee

Contribution pour Personne n'est laissé de côté

Oui. Une banque décide (unilatéralement et sans explication) il y a qqs années de stopper ses relations avec moi Je téléphone pour ma belle-mère (avec mon tel) -86 ans- qui est dans la dite banque car -via un message tel la banque souhaite tenir un proposition pour qu'elle change de type de compte d'épargne! Un répondeur me précise que la banque n'a plus de relation avec moi et donne pas suite mon appel... Je retéléphone avec le gsm de mon épouse, la conversation peut s'engage. Discrimination

Nog vragen of opmerkingen?

info@bankforum.be

Doe mee

Deel jouw ervaring

Ontdek alle bijdragen

De uitdagingen van digitalisering

Het bankforum

Over het project

Over het burgerpanel

Over de initiatiefnemers

Ben je uitgeloot?

Toegankelijkheid

|

Algemene voorwaarden

|

|

|

Bpart 2026

Om jouw privacy te respecteren, maken we géén gebruik van analytische cookies. We maken enkel gebruik van functionele cookies die minimaal nodig zijn om de website goed te laten werken.