Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)
Waar gaat je idee over?
Je trouve l'application de ma banque facile, sécurisée et complète, me permettant de faire quasi toutes les opérations dont j'ai besoin. Mais au moment où une action n'est pas prévue dans l'application, ou au moment où une réponse à une question ne se trouve pas dans les FAQ ou autres informations en ligne, il y a alors besoin d'avoir un contact avec un collaborateur de la banque. Et c'est là que les difficultées commencent ... la disponibilité mais surtout les compétences ne sont pas au rdv !