Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)
Waar gaat je idee over?
Il faut rester longtemps au téléphone et ne pas s'égarer dans les invitations du type "Si vous souhaitez ..., tapez 1, si vous souhaitez ... tapez 2, etc." Parfois l'appel se coupe après une longue attente ou alors on parle à une voix mécanique, robotisée.