nl

Français
Nederlands

Ontdek alle bijdragen

Ontdek alle bijdragen

De uitdagingen van digitalisering

Het bankforum

Over het project Over het burgerpanel Over de initiatiefnemers

Ben je uitgeloot?

nl

Français
Nederlands

Ontdek alle bijdragen

Ontdek alle bijdragen

De uitdagingen van digitalisering

Het bankforum

Over het project Over het burgerpanel Over de initiatiefnemers

Ben je uitgeloot?

Ontdek het thema

Wil je iets delen over een andere uitdaging?

ongeveer 1 maand geleden

Aan alle andere uitdagingen moet zeker aandacht besteed worden !!!

ongeveer 1 maand geleden

Andere bijdragen

Wil je iets delen over een andere uitdaging?

Opzetten van krachtige campagne specifieke bescherming voor kwetsbare gebruikers tegen phishing, spoofing en spamming

In de strijd tegen phishing en spoofing is het essentieel kwetsbare groepen te beschermen. Digitaal minder geschoolde personen missen vaak kennis over online veiligheid en herkennen signalen van fraude moeilijk. Oudere volwassenen hebben minder ervaring met digitale communicatie, waardoor ze vaker slachtoffer worden van valse e-mails, telefoontjes of sms’jes van criminelen die zich voordoen als banken. Mensen met een beperking kunnen extra ondersteuning nodig hebben om risico’s te begrijpen en te vermijden. Personen die snel vertrouwen stellen, delen soms zonder verificatie persoonlijke gegevens, wat hen vatbaar maakt voor manipulatie door cybercriminelen. Deze kwetsbaarheid kan leiden tot financieel verlies en ernstige persoonlijke schade. Bewustwordingscampagnes moeten technische én psychologische aspecten van fraude belichten. Kwetsbare groepen moeten leren kritisch te zijn bij onverwachte verzoeken om persoonlijke gegevens of geld, de identiteit van contactpersonen te verifiëren en verdachte berichten te negeren. Campagnes moeten duidelijk, visueel en begrijpelijk zijn, met eenvoudige taal en voorbeelden van phishing,..., zodat ook mensen met beperkte digitale vaardigheden of cognitieve beperkingen de boodschap begrijpen. Families, vrienden,... spelen een belangrijke rol in bescherming. Zij kunnen aanmoedigen verdachte communicatie te bespreken, wijzen op het feit dat echte banken zelden persoonlijke gegevens vragen, en helpen verdachte activiteiten tijdig te herkennen.

Wil je iets delen over een andere uitdaging?

Alle voorgenoemde

Voorgaande uitdagingen zijn voor mij allemaal even belangrijk, het lijkt me een beetje vreemd om daartussen een keuze te maken.

Zijn bereikbaarheid, veiligheid en betrouwbaarheid niet meer de normale standaardwaarden van een bank?

K heb ook een bedenking bij de AI-beslissingen: waar blijft de menselijke factor?

Nog vragen of opmerkingen?

info@bankforum.be

Ontdek alle bijdragen

Ontdek alle bijdragen

De uitdagingen van digitalisering

Het bankforum

Over het project

Over het burgerpanel

Over de initiatiefnemers

Ben je uitgeloot?

Toegankelijkheid

|

Algemene voorwaarden

|

|

|

Bpart 2026

Om jouw privacy te respecteren, maken we géén gebruik van analytische cookies. We maken enkel gebruik van functionele cookies die minimaal nodig zijn om de website goed te laten werken.