Wil je iets delen over een andere uitdaging?

Il y a de plus en plus de contrôles sur la façon dont nous utilisons notre argent, avec des questions intrusives si on veut transférer une certaine somme. De plus, nous savons que les avoirs bancaires de certains 'dissidents' ont été bloqués en France lors de la crise du coronavirus, alors qu'ils n'avaient fait qu'énoncer des opinions différentes.Tout ceci est grandement facilité par la numérisation et il faut espérer que les contre-pouvoir démocratiques ne permettront pas l'instrumentisation des banques.

Petite copropriété de 7 logements : 250 euros de forfait SANS motif, sans distinction d'une petite ou d'une grosse Asbl.

En plus, 10 euros de frais, plus de courrier pour quelques opérations.

Et si tout cela cachait tout le bruit autour du numérique ?

Soit on est une banque digitale avec un service basique , soit on est une banque de niches (private- ou corporate) , soit on est une banque multi services avec un personnel accessible, compétent, charismatique )

Het is belangrijk dat banken klanten tijdig informeren over veiligheidsrelevante activiteiten. Duidelijke meldingen helpen klanten ONGEAUTORISEERDE POGINGEN tot inloggen via een WEBBROWSER snel te herkennen, ondersteunen bewuste beslissingen over hun bankzaken en helpen financiële schade voorkomen. Door klanten de mogelijkheid te bieden notificaties in te stellen BIJ EEN POGING TOT INLOGGEN VIA WEBBROWSER, wordt het overzicht vergroot, het gevoel van controle versterkt en wordt phishing of misbruik van het account actief voorkomen. Deze meldingen zorgen dat klanten meteen op de hoogte zijn van verdachte activiteiten en indien nodig direct actie kunnen ondernemen. De klant ontvangt dan het volgende bericht: 

Er is een ongeautoriseerde poging gedaan om in te loggen op uw bankaccount met bankkaartnummer “5XX XXXX XXXX XX99” via een webbrowser. De poging is NIET GESLAAGD en uw kaart is tijdelijk geblokkeerd na meerdere mislukte pogingen.

Datum en tijd: 24 januari 2026 om 23:40 uur (CET/CEST).

Als u deze poging zelf heeft uitgevoerd, is geen actie nodig. Herkent u de poging niet, gebruik dan een andere bankkaart van BANKNAAM om in te loggen en wijzig uw toegangscode om uw account te beveiligen.

Heeft u geen tweede kaart, neem dan direct contact op met BANKNAAM voor ondersteuning en advies.

Met vriendelijke groet,

BANKNAAM 

Deze aanpak versterkt het vertrouwen van de klant en helpt phishing en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Mensen worden steeds minder belangrijk, zeker bij de overgroeiende bevolking. Geld wordt als het belangrijkste goed beschouwd. Het leven is nu net het menselijke aspect, de economische hebzucht vertrapt het individu gewetenloos. Kijk naar de wereldgebeurtenissen vandaag, men overschreidt alle internationale afspraken, die hebben geen waarde meer alleen nog ergenissen en angst. Iedereen bestookt nu iedereen, allemaal om de niet te lessen hebzucht. Mensen begrijpen zelfs niet meer waarover ik spreek, tot het te laat zal zijn. Geen weg meer terug buiten geweld gebruiken. Toch niet willen zien noch begrijpen. Maw integreer de mens, geef de mens terug waardigheid in de digitale communicatie en berijkbaarheid. Die zelfde mens kost teveel want die mens maakt nu eenmaal de digitale scepter. Lees goed we snijden in onze eigen handen! Niemand durft het voortouw te nemen, voorbeelden genoeg vandaag. Idereen lijkt wel laf te zijn, geen moed meer. Ken je ze GGG? Iedereen zal zien als het te laat is, net zoals de natuurlijke klimaatsverandering, als het onomkeerbaar is geworden. Dat script kunnen jullie al schrijven, ben ik zeker van. Dus nu aanpakken, daarom jullie enquete zeker?

Steeds meer consumenten krijgen te maken met oproepen van anonieme nummers, vaak gebruikt door oplichters voor phishing of vishing. Om zichzelf te beschermen, nemen veel klanten zelf het initiatief: ze gebruiken functies zoals "Houd onbekende bellers stil" en het blokkeren van anonieme oproepen, waardoor ongewenste telefoontjes automatisch worden gedempt of geblokkeerd. Verbeteringen in nummerherkenning, zoals het zichtbaar maken van het nummer alleen voor opgeslagen contacten of instelbaar per contact, geven gebruikers meer controle en vergroten privacy en veiligheid, terwijl ze tegelijk bereikbaar blijven voor vertrouwde contacten. In de Verenigde Staten helpen technologieën zoals STIR/SHAKEN, carrier-gebaseerde spamfilters en apps zoals TrueCaller of Hiya consumenten om oproepen te verifiëren en verdachte nummers te markeren. Legitieme oproepen worden GEKOPPELD aan bedrijfsinformatie, terwijl VERDACHTE OPROEPEN duidelijk worden aangegeven. Educatie en ingebouwde waarschuwingen zorgen dat gebruikers bewust blijven van risico’s en preventief kunnen handelen. In België bestaan dergelijke grootschalige verificatiesystemen nog niet. Banken en telecomproviders zouden een voortrekkersrol kunnen spelen door vergelijkbare technologieën en apps te implementeren, zodat klanten beter beschermd zijn tegen anonieme oproepen en telefonische fraude. Zo kunnen consumenten hun privacy beschermen, het risico op fraude sterk verminderen en hun vertrouwen in telefonische communicatie behouden.

Het verschil tussen "http://" en "https://" is cruciaal voor de online veiligheid van bankklanten. Terwijl http onversleuteld en kwetsbaar is voor aanvallen, biedt https een versleuteling, authenticatie en integriteit, waardoor phishing en spoofing veel moeilijker worden. Toch biedt https GEEN ABSOLUTE GARANTIE, omdat cybercriminelen soms ook beveiligde sites gebruiken voor phishing door goedkope of gratis certificaten. Alert blijven, zelfs bij beveiligde verbindingen, blijft essentieel. Visuele misleiding vormt een groot risico. Kleine veranderingen in een domeinnaam, zoals extra puntjes, spaties, verwisselde letters of visueel identieke tekens, kunnen een website legitiem laten lijken. Klanten best aanraden altijd de volledige URL te controleren, inclusief "https://" en een GELDIG SSL-certificaat (meestal weergegeven met een slotje in de adresbalk), en alert te zijn bij onverwachte verzoeken voor logins of betalingen. Phishing-aanvallen slagen vaak doordat subtiele verschillen over het hoofd worden gezien. Wanneer banken hun klanten actief informeren over veilige URLs, de betekenis van https en het controleren van certificaten, neemt het risico op fraude af. Vermijden van onbekende links en verdachte websites draagt bij aan veiligheid. Duidelijke communicatie over deze risico’s versterkt het vertrouwen in digitale bankdiensten en bevordert een veiligere online ervaring voor alle klanten. Dit helpt tevens het vertrouwen te behouden in digitale banktransacties en -diensten.

J'attends des réactions par rapport à cet état de fait.

Dès lors, est-il logique d'être chargé par des frais multiples et variés.

Devoir effectuer personnellement la quasi-totalité de ses opérations bancaires, et y être en même temps fortement "encouragé" ne devrait pas aboutir à une quelconque rétribution ?

De banksoftware kan worden verfijnd door tijdspannebeperkingen in te stellen voor het gebruik van een bankkaart. Dit betekent dat de kaart uitsluitend bruikbaar is binnen vooraf vastgelegde tijdsvensters, zoals kantooruren of op specifieke momenten. Deze maatregel verhoogt de veiligheid, geeft klanten extra gemoedsrust, omdat het risico op fraude buiten toegestane gebruiksmomenten aanzienlijk wordt verkleind. Pogingen tot misbruik op ongebruikelijke tijdstippen kunnen zo doeltreffend worden geblokkeerd. Er bestaan verschillende vormen van tijdsgebonden beperkingen. Zo kan kaartgebruik beperkt worden tot kantooruren (9:00-17:00). Daarnaast kunnen klanten vaste dagelijkse tijdsvensters instellen, zoals gebruik alleen tussen 8:00 en 22:00, of kiezen voor kaartgebruik uitsluitend op weekdagen. Ook kan toegang tot specifieke diensten, zoals internationale overschrijvingen, beperkt worden tot bepaalde uren waarop het toezicht strenger is. Verder zijn beperkingen mogelijk tijdens vakantieperiodes, zodat kaartgebruik enkel is toegestaan binnen een vooraf ingestelde reisperiode en uurbeperkingen. Daarnaast kunnen dagelijkse of wekelijkse tijdslimieten worden ingesteld, net als gebruik tijdens werk- of studie-uren of een maximale transactieduur. Wanneer tijdsbeperking actief is, verschijnt algemene melding dat de bankkaart op dat moment niet kan worden gebruikt. Er wordt geen extra informatie weergegeven en instellingen kunnen niet worden aangepast tijdens de tijdspannebeperkingen.

deuren van kantoren veel te zwaar

Duidelijke meldingen helpen klanten ongebruikelijke of onverwachte toegang tot hun account te herkennen en ondersteunen bewuste beslissingen over hun bankzaken. Dit scenario omvat bijvoorbeeld inlogpogingen vanaf een onbekend apparaat of netwerk die niet onder andere delen vallen.

Bericht aan de klant:
Er is een ongebruikelijke toegang tot uw bankaccount gedetecteerd.
Datum en tijd: 24 januari 2026 om 23:40 uur (CET/CEST).
Als je deze activiteit herkent, kun je  dit bericht negeren. Herken je de activiteit niet of heb je vragen, neem dan direct contact op met BANKNAAM voor ondersteuning en advies.

Met vriendelijke groet,
BANKNAAM

In de strijd tegen phishing en spoofing is het essentieel kwetsbare groepen te beschermen. Digitaal minder geschoolde personen missen vaak kennis over online veiligheid en herkennen signalen van fraude moeilijk. Oudere volwassenen hebben minder ervaring met digitale communicatie, waardoor ze vaker slachtoffer worden van valse e-mails, telefoontjes of sms’jes van criminelen die zich voordoen als banken. Mensen met een beperking kunnen extra ondersteuning nodig hebben om risico’s te begrijpen en te vermijden. Personen die snel vertrouwen stellen, delen soms zonder verificatie persoonlijke gegevens, wat hen vatbaar maakt voor manipulatie door cybercriminelen. Deze kwetsbaarheid kan leiden tot financieel verlies en ernstige persoonlijke schade. Bewustwordingscampagnes moeten technische én psychologische aspecten van fraude belichten. Kwetsbare groepen moeten leren kritisch te zijn bij onverwachte verzoeken om persoonlijke gegevens of geld, de identiteit van contactpersonen te verifiëren en verdachte berichten te negeren. Campagnes moeten duidelijk, visueel en begrijpelijk zijn, met eenvoudige taal en voorbeelden van phishing,..., zodat ook mensen met beperkte digitale vaardigheden of cognitieve beperkingen de boodschap begrijpen. Families, vrienden,... spelen een belangrijke rol in bescherming. Zij kunnen aanmoedigen verdachte communicatie te bespreken, wijzen op het feit dat echte banken zelden persoonlijke gegevens vragen, en helpen verdachte activiteiten tijdig te herkennen.

Phishing- en spoofing-aanvallen maken vaak gebruik van misleidende technieken waarbij klanten hun bankkaarten en toegangscodes fysiek moeten afgeven aan ZOGENAAMDE "bankmedewerkers". Dit vormt een ernstige bedreiging voor de veiligheid van consumenten. Het is wenselijk dat wetgeving de onwettigheid van deze praktijken expliciet vastlegt, en dat banken actief toezicht houden om dergelijke verzoeken te voorkomen. Het afgeven van bankkaarten en PIN-codes zou alleen via een gecontroleerde, verifieerbare procedure mogen gebeuren t.a.v. de bank zelf, en waarbij klanten altijd het recht hebben om een verzoek om afgifte van gegevens t.o.v. derden te verifiëren zonder nadelige gevolgen. Daarnaast zou duidelijke communicatie richting klanten belangrijk zijn. Klanten moeten weten dat het nooit nodig is om bankkaarten of toegangscodes af te geven, zelfs niet wanneer zij door een zogezegde bankmedewerker worden benaderd. Banken kunnen richtlijnen ontwikkelen om klanten te adviseren door een call-back aan te vragen of een ander beveiligd SNEL communicatiemiddel te gebruiken voor verificatie BIJ TWIJFEL. Verder draagt overleg tussen banken en de bevoegde Belgische overheden bij aan het verfijnen van de wetgeving. Het (verplicht) melden van valse bankmedewerkers bij de autoriteiten helpt bij het vroegtijdig identificeren van netwerken. Duidelijke procedures voor klanten, zowel richting de bank als de autoriteiten zorgt voor meer veiligheid en VOORKOMT MISVERSTANDEN TUSSEN BANK EN KLANT.

Pourquoi ne pas créer une app 'fédérale' (type MyGov)  ou globale (type ITSME) pour donner accès aux comptes bancaires européens avec les fonctions et design de base communs 

Pas de pub, pas de popup, pas de couleurs, pas spécificités, pas de modifications permanentes !!! ... juste fonctions de base consulter, transférer, payer !? 

Quitte à utiliser l'app de SA banque si on veut aller plus loin (analyse, investir, ...) 

Les banques ont réussi à s'unir pour nous 'vendre' la solution ITSME pour utiliser LEUR app 
A eux maintenant de nous servir NOUS 

Om telefonische fraude tegen te gaan, moeten banken en andere bedrijven hun officiële contactgegevens duidelijk en permanent publiceren op goed zichtbare plekken van hun website, zoals contactpagina’s en ELKE footer. Dit stelt klanten in staat inkomende oproepen te verifiëren en beschermt tegen misleiding. Banken bellen nooit spontaan om gevoelige informatie te vragen; oproepen van anonieme, onbekende of ongevraagde nummers zijn daarom altijd verdacht en moeten kritisch worden beoordeeld. Klanten moeten bij elk telefonisch contact de opbeller ondubbelzinnig kunnen identificeren. Ongevraagde oproepen via anonieme of verborgen nummers ondermijnen het vertrouwen, verhogen het risico op fraude en kunnen leiden tot financiële schade of identiteitsdiefstal. Elke ONCONTROLEERBARE oproep kan ernstige gevolgen hebben en mag nooit zomaar worden vertrouwd. Transparante, SNEL VERIFIEERBARE COMMUNICATIE is essentieel voor consumentenbescherming en behoud van vertrouwen in financiële instellingen. Een wettelijk kader dat anoniem bellen door bedrijven, banken, andere organisaties beperkt of verbiedt, gecombineerd met een verplichting om contactinformatie duidelijk en makkelijk toegankelijk te publiceren, zou het vertrouwen van klanten aanzienlijk versterken, fraude via caller ID-spoofing verminderen, veiligheid van bancaire communicatie structureel waarborgen. Interne procedures en toezichthoudende overheden moeten deze regels actief handhaven en waar nodig aanvullende maatregelen nemen.

De opmars van anoniem bellen vormt een groeiend risico voor banken en hun klanten, doordat cybercriminelen deze techniek inzetten om zich voor te doen als bankmedewerkers. Door het gebruik van verborgen telefoonnummers kunnen fraudeurs hun identiteit verhullen en slachtoffers benaderen zonder traceerbaar te zijn. Dit vergroot de effectiviteit van zogeheten vishing-aanvallen, waarbij klanten telefonisch onder druk worden gezet om vertrouwelijke bankinformatie te delen of financiële handelingen uit te voeren. Anonimiteit wekt een gevoel van urgentie en autoriteit, waardoor slachtoffers sneller geneigd zijn te handelen zonder verificatie. Criminelen maken hierbij gebruik van psychologische druk, bijvoorbeeld door te stellen dat verdachte transacties zijn gedetecteerd of dat onmiddellijke actie nodig is om financiële schade te beperken. Voor banken heeft dit directe gevolgen voor de financiële veiligheid van klanten, aangezien verkregen gegevens kunnen leiden tot ongeautoriseerde overboekingen en toegang tot rekeningen en spaargelden. Daarnaast bemoeilijkt het ontbreken van een zichtbaar telefoonnummer het opsporen en aanvechten van fraude. Anoniem bellen is daarmee een effectief instrument binnen telefonische fraude en vormt een structurele bedreiging voor het vertrouwen in het bankwezen en de klantrelatie. Het is essentieel dat banken hun klanten actief waarschuwen en duidelijke communicatieprotocollen hanteren, aangevuld met structurele preventieve maatregelen.

J'ai constaté qu'il était quasi impossible d'avoir un rendez vous. Mais il suffirait soit de laisser des tranches horaires en semaines pour avoir accès directement avec sa banque si jamais une carte à changer, par exemple ou autre cas urgent. 

Soit d'avoir 2 personnes (minimum) aux heures de pointes pour les gens qui vont vous demander de vous aider. 

Ah oui , autre chose, il suffirait que le rendez vous soit pris aussi sur un agenda de la Banque en ligne comme le font de plus en plus les médecins ou encore de le faire par téléphone ou par un service de messagerie via votre site web ou sur l'application. L'agenda peut être mis en service sur l'application de la Banque. 

Voilà quelques idées si ça fait réellement , les gens seront ravi. 

Problème de confiance dans la robustesse des banques et des dépôts bancaires

Économiquement, le revenu monétaire (pouvoir d’achat) est créé par le paiement de la rémunération brute des travailleurs.

Le revenu monétaire est déposé dans les banques. Le prêt des dépôts, compétence juridiquement accordée aux banques, fait naître une différence économique entre les dépôts bancaires. Il y a, d'une part, les dépôts qui constituent un véritable revenu monétaire (dépôts dont le titulaire a le droit d’exiger de la banque un paiement) et, d'autre part, les dépôts qui ne constituent pas un revenu monétaire (dépôts dont le titulaire ne peux exiger de la banque que de recevoir un revenu monétaire).

Le montant des revenus monétaires ne devrait-il pas représenter la limite des fonds prêtables par une banque ?

En cas de faillite d'une banque, la protection légale des dépôts s’appliquent juridiquement également à tous les dépôts sans distinction, alors qu'économiquement la nature de ces dépôts est différente. En raison de la nature des premiers dépôts (qui seuls représentent une "obligation de faire" pour la banque), ceux-ci ne devraient-ils pas être juridiquement soustraits de la faillite bancaire avec les clients emprunteurs en lien avec ces dépôts et la protection des dépôts ne s'appliquer qu'aux seconds dépôts ?

De bank heeft de mogelijkheid om een waardevol instrument te ontwikkelen waarmee bedrijven (klanten van de bank) ethisch kunnen omgaan met hun klanten en ondersteunen bij het beschermen van hun gegevens. Dit zou bedrijven helpen maximale verantwoordelijkheid te nemen voor de veiligheid en privacy van hun klanten, terwijl ze voldoen aan wettelijke en ethische standaarden. Door dit instrument aan te bieden, kan de bank bedrijven adviseren over best practices op het gebied van gegevensbescherming, transparantie en veilige communicatie. Het is echter het meest effectief als dit instrument tot stand komt in overleg tussen alle banken, zodat er een breed gedragen en UNIFORME aanpak ontstaat. Door gezamenlijk normen en richtlijnen te ontwikkelen, zorgen banken voor consistente en doeltreffende bescherming van klantgegevens in de hele sector. Dit vergroot niet alleen het vertrouwen van de consument in zowel de bank als de bedrijven die klant zijn bij de bank, maar versterkt ook de klantrelaties en biedt de mogelijkheid om risico's beter te beheersen. Bovendien biedt dit de bank/bedrijf de kans om zich te positioneren als een leider in maatschappelijk verantwoord ondernemen en digitale veiligheid. Door gezamenlijk op te trekken, ontstaat er meer impact. Zo ontstaat een "Win-Win-Win"-situatie: de bank, de zakelijke klant en de eindklant profiteren allen van een sterkere bescherming tegen digitale fraude, wat de algehele beveiliging verbetert en de reputatie van de banksector versterkt.

Je connais un dossier ou l'huissier refuse (malgré injonction judiciaire) de solder un dossier duquel il retient 12-13000 euros sur un compte à la Caisse nationale de compensation. POur l'obliger, il faut avancer +/- 2000 euros de frais d'avocat.

Waarom niet! Dit alleen om meer controle te hebben over ons geld over wat we uitgeven hoe en waar het is en blijft ons geld waar wij voor gewerkt hebben... 

une dame agée n'arrivait pas à ouvrir la porte du batopin ( point cash ) car bien trop lourde sans oublier que la dame s'était déjà épuisée à marcher jusque là, alors qu'avant elle n'avait qu'à descendre de son appartement. Cela est juste honteux et malveillant envers les citoyens...

remettres plus de point cash.

Bij het bijna bereiken van mijn 65-jarige leeftijd heeft mijn persoonlijke adviseur (niet bij Belfius) mij aangeraden een lopende langetermijnsparen net ervoor af te sluiten en een nieuwe op te starten zodat ik erna weer kon genieten van een maximale fiscale aftrek. Groot was mijn verwondering dat dit fout gelopen was en dat ik hierdoor maar een beroep kon doen op iets meer dan een derde van de max aftrek. Ik heb dit laten escaleren intern de bank en na veel onderhandeling met AG Insurance is het goed gekomen.