Wil je iets delen over een andere uitdaging?

Bij betaalterminals (bedrijven) is het toetsenbord bij het invoeren van een pincode niet altijd voldoende afgeschermd. Hierdoor bestaat het risico dat derden codes kunnen meelezen, wat de privacy van klanten schaadt en fraude mogelijk maakt. Daarnaast is er bezorgdheid over afstandsscanning via technologieën zoals verborgen camera’s of infraroodscanners, die gevoelige gegevens kunnen vastleggen zonder medeweten van de gebruiker. Banken beperken deze risico's door fysiek afgeschermde toetsenborden, privacy-filters en beveiligingstechnologieën die ongewenste scanning detecteren of verstoren. Een veilige betaalomgeving is essentieel om het vertrouwen van klanten te behouden. De belangrijkste risico’s voor bankkaarten zijn skimming aan betaalterminals, afstandsscannen van contactloze kaarten en het klonen van kaarten. Bij skimming plaatsen criminelen valse kaartgleuven, camera’s of schijn-toetsenborden. Dit risico kan sterk worden verminderd door de pincode altijd met de hand af te schermen, terminals visueel te controleren en verdachte automaten niet te gebruiken. Afstandsscannen van contactloze kaarten is technisch beperkt en gebeurt enkel op korte afstand; de pincode kan niet worden uitgelezen. Voor extra bescherming kan een RFID-beschermhoes worden gebruikt of kan contactloos betalen worden uitgeschakeld. Klonen gebeurt meestal via skimming. Moderne chipkaarten maken dit moeilijk, zeker in vergelijking met andere fraudevormen zoals phishing en SIM-swapping.

Aanvraag voor brandverzekering als huurder, gaat via internet , maar uiteindelijk moet je toch een afspraak maken om zeker te zijn dat je wel degelijk verzekerd wat je verzekeren wil.

Geen digitale munt maar cash geld blijven gebruiken. Digitaal betalen geeft je geen echt overzicht meer, het gaat veel te gemakkelijk.

Belfius in eigendom van de Belgische staat en gezien digitalisering de kosten aanzienlijk verminderd zou het mogelijk moeten zijn om iedere Belg een gratis rekening te kunnen geven. Door het feit dat er geld op die rekening staat kan de bank en zeker Belfius onder anderen met dat geld "spelen". Bij Belfius zijn instant overschrijvingen nog niet van kracht heb ik gemerkt 😱

Dus een gratis rekening voor iedere Belg op de staatsbank moet mogelijk zijn en misschien ook bij andere banken.

Maar dat moet dan wel degelijk uitgelegd worden bij het publiek.

Tegenwoordig is het personeel bij de bank minder goed geschoold en moeten die steeds voor iets moeilijkere vragen uitleg bij een collega gaan vragen!

Is dit niet het moment om de financiële sector, met de banken voorop in een duurzame richting te sturen door de creatie van geld weer terug in handen van de centrale banken te leggen, in plaats van de commerciële banken die door de creatie van deposits, uit het niets, geld bijmaken. 

Daardoor wordt geldcreatie ontkoppeld van de simultane schuld creatie (cfr Chicago Plan 2012 IMF). Dit heeft vele voordelen, geen inflatie risk, geen monetaire crisissen door bubbles, dramatische daling van publieke en private schuld, omdat er geen simultane schuld creatie nodig is. En daarbij gaat dit dan terug de verhouding bank-klant normaliseren. En geld vrijmaken voor het aanpakken van de uitdagingen waarvoor wij nu staan.

Belfius a répondu ne plus fournir ce service

dommage , c est la plus belle hausse de 2025

Specifieke aandacht voor kwetsbare groepen is noodzakelijk om hen beter te beschermen tegen phishing, spoofing, spamming. Dit vraagt om gerichte ondersteuning, zoals toegankelijke voorlichtingscampagnes die inspelen op hun behoeften. Duidelijke, eenvoudige communicatie over digitale fraude is essentieel, met aandacht voor psychologische kwetsbaarheid. Daarnaast is begeleiding nodig bij het herkennen en melden van verdachte berichten, bijvoorbeeld via hulpmiddelen om de identiteit van afzenders te controleren en fraude correct te rapporteren. Digitale educatie en bewustmaking vormen de kern van deze aanpak. Via lokale initiatieven, online cursussen, aangepaste digisessies leren kwetsbare gebruikers hoe zij persoonlijke gegevens beveiligen en digitale risico’s herkennen. Deze sessies moeten fysiek, digitaal toegankelijk zijn en aangepast lesmateriaal bevatten, zoals vereenvoudigde uitleg, visuele ondersteuning, ondertiteling. Ook gebruiksvriendelijke digitale toepassingen, waaronder bankapplicaties met grotere lettertypes, vereenvoudigde interfaces, spraakgestuurde functies, verhogen autonomie en veiligheid. Aanvullend zijn specifieke beveiligingsmaatregelen nodig, zoals meervoudige verificatie, automatische blokkeringen bij verdachte activiteiten en waarschuwingen. Samenwerking tussen zorginstellingen, lokale overheden, gemeenschappen, gecombineerd met naleving van WCAG-richtlijnen en de European Accessibility Act, draagt bij aan een inclusieve en veilige digitale samenleving.

Ik heb geen smartphone , ik heb een pc  maar de meeste apps werken daar niet op. Ik ben heel ge-ambeteerd ik digitaal moet werken, het is  zonder privacy ,. Jullie beslissen maar meer digitaal te gaan en dan moet ik maar een internet betalen 600 eu per jaar.. om mijn rekeningen en emails te checken.. en heb geen smartphone om dat ik tegen de privacy agreement ben. Liefts wil ik terug allemaal cash  geld en rekeningen met een brief per post..maar dat gaat bij meeste instanties niet meer , dat deze instanties dan maar zelf mn internet betalen. Tuurlijk gaat dit niet gebeuren.. Dat ik geen verzekering kon krijgen bij jullie (mijn bank sinds ik een bank gebruik) voor een bromfiets. begreep ik ook niet. ze zeiden we bellen ns naar 'hoger op'  en zeiden we kunnen niet geven??? leg me dit ns uit, niemand zei waarom. ; dan ga ik direkt erna naar andere bank en verzekeren ze me daar direkt.. Ik snap niet. Dan als ik een lening kwam vragen voor een huis.. ook niet mogelijk  terwijl ik al 30 jaar zonder probleem ts 400 & 600 eu huur betaal wat jullie kunnen zien, deze huurprijs is wat een lening afbetalen kost. Dus al deze digitale bullshit zal nog meer tot zo'n situaties leiden. Want online dan moet je let IA assistent praten , is zelfs geen mens.  .. er komt geen einde aan. Ook als ik ns een paar euro onder 0 sta voor paar dagen , dat kost te veel, jullie vragen zoveel daarop  het is schandalig.Elke mens met hersenen weet dat banken er ons constant opleggen, het is schandalig.

Je connais un dossier ou l'huissier refuse (malgré injonction judiciaire) de solder un dossier duquel il retient 12-13000 euros sur un compte à la Caisse nationale de compensation. POur l'obliger, il faut avancer +/- 2000 euros de frais d'avocat.

A cause de la fermeture des agences et des guichets, les personnes agées que je connais (père de 92 ans, son amie de 82 ans, une cousine de 92 ans) ont de plus en plus difficile de s'y retrouver dans les applis, etc. La cousine de 92 ans avait une tablette, mais soudain, il y a eu une mise à jour et obsolence de sa tablette. La nouvelle qu'il a fallu acheter, n'avait pas le même look, et elle a dû se réhabituer. Cela leur occasionne des stress inutiles et la peur de devenir dépendants, alors qu'ils géraient leur vie pratique avant.

deuren van kantoren veel te zwaar

Digitalisering = de grote bedrijven en de overheid die hun administratief werk doorschuiven naar de particulieren en de kleine bedrijven, die dan nog gedwongen worden om alle kosten ervan op zich te nemen.

in onze hedendaagse maatschappij wordt de service zowel van prive bedrijven als de overheid meer als een last dan als een plicht beschouwd. en meer en meer voelen de mensen dit aan en dat knaagt en heeft onbehagen.

Het is belangrijk dat banken klanten tijdig informeren over veiligheidsrelevante activiteiten. Duidelijke meldingen helpen klanten ONGEAUTORISEERDE POGINGEN tot inloggen via een WEBBROWSER snel te herkennen, ondersteunen bewuste beslissingen over hun bankzaken en helpen financiële schade voorkomen. Door klanten de mogelijkheid te bieden notificaties in te stellen BIJ EEN POGING TOT INLOGGEN VIA WEBBROWSER, wordt het overzicht vergroot, het gevoel van controle versterkt en wordt phishing of misbruik van het account actief voorkomen. Deze meldingen zorgen dat klanten meteen op de hoogte zijn van verdachte activiteiten en indien nodig direct actie kunnen ondernemen. De klant ontvangt dan het volgende bericht: 

Er is een ongeautoriseerde poging gedaan om in te loggen op uw bankaccount met bankkaartnummer “5XX XXXX XXXX XX99” via een webbrowser. De poging is NIET GESLAAGD en uw kaart is tijdelijk geblokkeerd na meerdere mislukte pogingen.

Datum en tijd: 24 januari 2026 om 23:40 uur (CET/CEST).

Als u deze poging zelf heeft uitgevoerd, is geen actie nodig. Herkent u de poging niet, gebruik dan een andere bankkaart van BANKNAAM om in te loggen en wijzig uw toegangscode om uw account te beveiligen.

Heeft u geen tweede kaart, neem dan direct contact op met BANKNAAM voor ondersteuning en advies.

Met vriendelijke groet,

BANKNAAM 

Deze aanpak versterkt het vertrouwen van de klant en helpt phishing en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Door het gebruik van BankCardTag geeft de kaarthouder toestemming aan derden, zoals banken, beveiligingsbedrijven, logistieke diensten, zorginstellingen, hotels of retailbedrijven, om de locatie van de kaart in real-time te raadplegen bij verlies, diefstal of beschadiging. Alle verzamelde gegevens worden veilig verwerkt conform de AVG en UITSLUITEND gebruikt om kaarten te lokaliseren, gebruikers te waarschuwen en de algehele beveiliging te verbeteren. Gebruikers behouden te allen tijde volledige controle over hun persoonsgegevens, kunnen toegang vragen, onjuiste gegevens corrigeren, gegevens verwijderen of de verwerking beperken. Locatiegegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is en veilig verwijderd zodra het doel is bereikt. DERDEN HEBBEN ALLEEN TOEGANG WANNEER STRIKT NOODZAKELIJK EN MOETEN VOLDOEN AAN DE AVG-NORMEN. Voor transparantie en toestemming wordt de gebruiker duidelijk geïnformeerd over de verwerking van gegevens, met wie deze gedeeld kunnen worden en welke rechten van toepassing zijn. Robuuste beveiligingsmaatregelen, zoals encryptie en veilige opslag, beschermen gegevens tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verlies. Het systeem stelt de gebruiker in staat om verloren of gestolen kaarten via een mobiel apparaat snel te vinden, terwijl privacy volledig wordt gewaarborgd. Gebruikers kunnen hun toestemming op elk moment intrekken, worden actief geïnformeerd over wijzigingen in gegevensbeheer, zodat alle verwerking volledig AVG-conform plaatsvindt.

SpoofIE is een echte bedrieger. Hij houdt ervan om zich voor te doen als iemand anders – of het nu je bank, je favoriete online winkel, of zelfs je vriend is. Hij verstuurt nepberichten of neptelefoontjes en doet alsof hij van een vertrouwde afzender komt. Met zijn valse identiteit probeert SpoofIE je in de val te lokken, zodat hij gevoelige informatie kan bemachtigen. Of hij nu probeert je bankgegevens te verkrijgen of zich voordoet als je werkgever voor een zogenaamd "belangrijke taak", SpoofIE is altijd in de buurt, op zoek naar vertrouwen om te misbruiken. SpoofIE is als een spook die zich vermomt als iemand die je kent, maar zijn doel is altijd misleiding. 

9 vormen van spoofing: E-mail spoofing, IP spoofing, DNS spoofing (Cache Poisoning), Website spoofing, GPS spoofing, Caller ID spoofing (telefoon spoofing), ARP spoofing (Address Resolution Protocol spoofing), Fake Software or App spoofing, Social Media spoofing.

Vroeger was de slogan 'Wij zijn er voor onze klanten" nu is met de digitalisering het omgedraaide gekomen, de klanten zijn er voor de banken, wat kan men nog doen met een bank? je kan er niet meer terecht voor geld opnamen, zowel binnen als buiten het gebouw. Achtereen staat er nog enkel een AI robot, het systeem dat alles nog dieper in de put zal steken. Als het voor de future is bedoeld, zal het wel craschen en moeten we ons geld terug onder de matras steken om zeker te zijn dat het niet wordt gestolen.

Door de toenemende digitalisering van financiële diensten en het gebruik van apps en online platforms wordt de kwetsbaarheid van gekoppelde rekeningen steeds groter. Geavanceerde phishing-technieken maken het voor criminelen makkelijker bankgegevens van onervaren of minder waakzame gebruikers te bemachtigen. Dit vergroot de noodzaak voor banken en klanten om de beveiliging te verbeteren en het bewustzijn over cybercriminaliteit te vergroten. Het veilig beheren van meerdere financiële producten gekoppeld aan dezelfde account is ongetwijfd complex. Hoewel banken klanten waarschuwen, beveiligingsmaatregelen implementeren, blijven veel mensen ONWETEND over de risico’s of ONDERSCHATTEN ze de ernst van een aanval. Dit toont dat niet alleen technische oplossingen nodig zijn, maar ook een versterkt communicatiebeleid, waarbij klanten actief geïnformeerd worden over risico’s en manieren om zich te beschermen tegen phishing en digitale fraude. Rol van technologie in het beveiligen van bankaccounts Belangrijke innovaties zijn: Multi-factor authenticatie (MFA): meerdere verificatiemethoden (bijvoorbeeld biometrie of tijdelijke codes) beschermen de toegang beter, zelfs bij gestolen inloggegevens. Geavanceerde fraudedetectie-algoritmes: machine learning en AI detecteren verdachte activiteiten en sturen geautomatiseerde waarschuwingen bij ongebruikelijke transacties, zoals overboekingen naar onbekende rekeningen. De effectiviteit van deze technologieën vereist actieve deelname van de klant.

SpammIE is de ongewenste gast die je niet kunt uitschakelen. Hij verschijnt met ongevraagde berichten, meestal in enorme hoeveelheden. Of het nu gaat om reclame voor nepmedicijnen, valse loterijen, of vreemde aanbiedingen die geen zoden aan de dijk zetten – SpammIE probeert je aandacht te trekken, zelfs als je er helemaal niet om vraagt. En ja, soms komt hij massaal, met duizenden berichten die je inbox vullen. Blokkeren en negeren werkt meestal niet, want SpammIE blijft gewoon komen, als een onophoudelijke stroom van ongewenst digitaal geweld. SpammIE is het digitale equivalent van een deur-tot-deur verkoper die geen nee accepteert.

14 vormen van spamming: E-mail spam, SMS-spam, Social Media spam, Webspam, Commentaarspam, Forumspam, Peer-to-Peer (P2P) spam, Mobile App spam Search, Engine spam (SEO spam), Email spoofing spam, Voice spam (Robocalls), Malvertising spam, Mobile Push Notification spam, Streaming Media spam.

Il est important d'avoir une personne référence de confiance

Verschillende Belgische instanties spelen een cruciale rol in de bestrijding van phishing en spoofing. Naast Safeonweb, ConsumerConnect en de banken kunnen ook FOD Economie, de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Cybersecurity Belgium / CERT.be, de Belgische Nationale Bank (NBB), de Federale Politie (Cybercrime Unit) en telecommunicatiebedrijven bijdragen aan de detectie, registratie en snelle reactie op phishing-incidenten. Consumentenorganisaties, zoals Test-Aankoop en Unia, kunnen ondersteuning bieden aan slachtoffers en bijdragen aan een betere bescherming van consumenten tegen digitale fraude. Om de effectiviteit van de bestrijding van phishing en spoofing verder te vergroten, kan de samenwerking tussen deze organisaties worden geoptimaliseerd. Dit kan bijvoorbeeld door geautomatiseerde meldingssystemen te ontwikkelen, zodat verdachte activiteiten snel kunnen worden gedetecteerd, geanalyseerd en gedeeld tussen CERT.be, Safeonweb, banken en de politie. Het opzetten van gezamenlijke databases kan daarnaast helpen om patronen van phishing- en spoofing-aanvallen sneller te identificeren en maatregelen tijdig te nemen/voor te stellen. Verder kan de samenwerking tussen telecombedrijven, internetproviders en banken worden versterkt om verdachte communicatie snel te identificeren, schadelijke websites te blokkeren en de risico’s voor consumenten te beperken. Door de samenwerking te intensiveren, kan België zijn digitale beveiliging verbeteren en sneller reageren op dreigingen.

Klanten bepalen zelf hoe zij worden verwittigd wanneer een (internationale) overschrijving afwijkt van hun normale transacties (vb. afwijkende valuta, ongewoon hoog bedrag of een overschrijving naar een nieuw of voor de klant ongebruikt land). Meldingen worden altijd verstuurd volgens de voorkeuren van de klant, die op elk moment aangepast kunnen worden, zodat volledige controle over financiële transacties behouden blijft. Voorkeuren omvatten type melding (SMS, pushnotificatie, e-mail of een combinatie), specifieke drempelbedragen, valuta, bestemmingslanden en de gewenste frequentie (direct per transactie of samengevat). Ongeacht deze keuzes ontvangt de klant altijd melding via het interne berichtensysteem van de bank, zodat de informatie binnen de bankomgeving beschikbaar blijft. Daarnaast worden meldingen altijd naar het geregistreerde e-mailadres verzonden, aangezien niet alle klanten over een mobiel nummer beschikken. Dit garandeert dat belangrijke waarschuwingen niet gemist worden en dat klanten tijdig kunnen reageren, ongeacht hun locatie of het gebruikte apparaat. Wanneer een klant twee contactkanalen heeft opgegeven, verlopen meldingen via drie kanalen: SMS of push, e-mail en het interne systeem. Heeft de klant enkel een e-mailadres, worden meldingen via e-mail en het interne systeem verstuurd. Reageert de klant niet, wordt de overschrijving on-hold geplaatst, zodat de klant volledige controle behoudt en betalingen niet zonder expliciete toestemming worden uitgevoerd.

PhishIE is een meester in het uitwerpen van zijn vislijn. Hij weet precies hoe hij zijn lokmiddel moet gebruiken om je in zijn net te krijgen. Met een valse e-mail of een nepwebsite probeert hij je inloggegevens of persoonsinformatie te vangen. Het lijkt misschien een onschuldige vraag van je bank of een welgemeend verzoek van een bekende organisatie, maar pas op, want PhishIE is een sluwe visser die altijd zijn hengel uitwerpt om je digitale gegevens te vangen. Hij duikt overal op:  je inbox en bankapplicatie – en hij doet altijd alsof hij de goedheid zelf is. PhishIE is de laatste persoon die je wilt ontmoeten, maar hij lijkt altijd op de loer te liggen. 

56 vormen van phishing: Email, Spear, Vishing, Smishing, On-site, Pharming, Banking trojans/malware, Social media, Pop-up, Voice Cloning, Voice Recognition Cloning, Face Cloning, Face Recognition Cloning, Fingerprint Cloning, Fingerprint Recognition Cloning, QR Swap, QR Cloning, QR Code, Remote Desktop, Credential stuffing, E-mail clone, Pretexting, Bait/Switch, SIM‑swap, ID, Kluisrekening, Deepfake (AI‑video/spraak), AI‑chatbot, Victim‑Recontact Fraud, IoT, Vals beleggingsplatform, Whaling, MITM, Charity Scam, Online Dating, Gift Card, DNS, Evil Twin Attack, Rogue Mobile App, Cross-site Scripting, Cryptocurrency, Fakes: Prize, Tax, Account Verification, Wireless Network, Software Update, Social Login, E-commerce Site, Review/Rating, Invoice, Billing Notification, Loan/Investment, Job Offer, Update, Bank Alerts, VPN.

Ik den kdat momenteel veel medewerkers van banken van thuis uit kunnen werken. Is het niet mogelijk om in een kantoor een paar medewerkers te laten werken en ook de klanten die langskomen te woord te staan. Dit zou relatief weinig kosten en het bankwezn menselijker maken