Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Deel hier andere voorbeelden, ervaringen of bezorgdheden rond banken die alsmaar digitaler gaan werken.
Deze bijdragen werden reeds ingediend
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Maak kennis met SpoofIE – de bedrieger, de digitale misleider, de valse identiteitsmaker
SpoofIE is een echte bedrieger. Hij houdt ervan om zich voor te doen als iemand anders – of het nu je bank, je favoriete online winkel, of zelfs je vriend is. Hij verstuurt nepberichten of neptelefoontjes en doet alsof hij van een vertrouwde afzender komt. Met zijn valse identiteit probeert SpoofIE je in de val te lokken, zodat hij gevoelige informatie kan bemachtigen. Of hij nu probeert je bankgegevens te verkrijgen of zich voordoet als je werkgever voor een zogenaamd "belangrijke taak", SpoofIE is altijd in de buurt, op zoek naar vertrouwen om te misbruiken. SpoofIE is als een spook die zich vermomt als iemand die je kent, maar zijn doel is altijd misleiding.
9 vormen van spoofing: E-mail spoofing, IP spoofing, DNS spoofing (Cache Poisoning), Website spoofing, GPS spoofing, Caller ID spoofing (telefoon spoofing), ARP spoofing (Address Resolution Protocol spoofing), Fake Software or App spoofing, Social Media spoofing.
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Cryptomonnaies
A quand le depot de cryptos, avec staking et pret Lombard?
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Advies voor extra waakzaamheid bij betalingen via EXTERNE betaalapps op onbeveiligde netwerken en een extra advies- en controlerol van de bank
Bij betalingen via EXTERNE betaalapps op een ONBEVEILIGD netwerk, zoals open Wi-Fi in een openbaar gebouw, kunnen gegevens mogelijk onderschept worden via man-in-the-middle-aanvallen (MITM), waarbij een kwaadwillende zich tussen de gebruiker en de betaalprovider plaatst. Dit kan vooral gebeuren als de communicatie niet goed versleuteld is. Gevoelige gegevens, zoals inloggegevens en betaalinformatie, kunnen via het netwerk afgetapt worden. Kwaadaardige apps of nepwebsites kunnen zich voordoen als de betaalapp, waardoor gebruikers hun gegevens invoeren op een frauduleus platform. Ook kunnen betalingen gemanipuleerd worden als een aanvaller toegang krijgt tot de communicatie tussen gebruiker en betaalprovider. Externe betaalapps bieden vaak tweefactorauthenticatie (2FA), maar de beveiliging kan variëren. Als de app geen sterke encryptie biedt, kan 2FA minder effectief zijn bij onbeveiligde netwerken. Sommige apps kunnen waarschuwen of blokkeren bij gebruik van openbaar Wi-Fi, maar dit hangt af van de app en provider. Goede encryptie kan 2FA ondersteunen, zelfs in minder veilige netwerkomstandigheden. Rol van bank: Banken zouden een actieve rol kunnen spelen door ervoor te zorgen dat externe betaalplatformen voldoende beveiligingsmechanismen hebben ingebouwd, zoals encryptie, veilige authenticatie en FRAUDEMONITORING. Ze zouden ook kunnen eisen dat apps waarschuwingen tonen bij onveilige netwerken en regelmatig beveiligingsaudits ondergaan. Waakzaamheid geboden (bank, gebruiker).
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
application téléphone
Je me suis sentie obliger d'avoir une application car si non j'avais des frais supplémentaire (recevoir les données). De plus, j'ai du changer de téléphone pour y accéder. C'est l'employe qui me l'a installé. Je me suis sentie obliger d'ouvrir un compte en banque et d'en être dépendante : ils connaissent tout dur mes dépenses et je me sens contrôler.
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Achat d or
Belfius a répondu ne plus fournir ce service
dommage , c est la plus belle hausse de 2025
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
De client, je deviens via la numérisation l'employé sans rémunération de la banque
J'attends des réactions par rapport à cet état de fait.
Dès lors, est-il logique d'être chargé par des frais multiples et variés.
Devoir effectuer personnellement la quasi-totalité de ses opérations bancaires, et y être en même temps fortement "encouragé" ne devrait pas aboutir à une quelconque rétribution ?
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Veiligheid en transparantie bij digitale formulieren: Klanten maximaal beschermen tegen frauduleuze afzenders en zorgen voor duidelijke bevestiging
Bij het aanbieden van enquêteformulieren of invulformulieren door banken is het belangrijk dat klanten vooraf duidelijk geïnformeerd worden over de afzender, inclusief het correcte afzenderadres en een verifieerbare URL. Dit helpt misleiding door frauduleuze afzenders te voorkomen. Uitnodigingen worden bij voorkeur via het interne berichtensysteem van de bank verstuurd, wat het risico op Man-in-the-Middle-aanvallen verkleint. Phishing kan dergelijke aanvallen veroorzaken, waarbij fraudeurs tussen de communicatie van de gebruiker en de bank zitten en gevoelige informatie zoals bankgegevens of wachtwoorden onderscheppen. Transparantie over de afzender verhoogt de digitale veiligheid voor klanten. Klanten ontvangen STEEDS een bevestiging van alle ingevulde gegevens. Het is niet voldoende alleen te melden dat de gegevens "goed verzonden" zijn. Banken geven hierbij duidelijk aan welke interne afdeling of externe partij de gegevens verwerkt, waar ze worden opgeslagen (binnen of buiten de EU), welke beveiligingsmaatregelen gelden en hoe lang gegevens bewaard blijven. Een kopie van het ingevulde formulier wordt opgeslagen in het interne communicatiesysteem van de bank en naar het e-mailadres van de klant gestuurd, inclusief duidelijk identificeerbare gegevens zoals het formuliernummer. Dit stelt klanten in staat te controleren dat hun gegevens correct en volledig zijn verwerkt. Deze werkwijze verhoogt de veiligheid, transparantie, controle en vertrouwen in de digitale communicatie.
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Accessibilité et Pro activité des conseillers et Compétences
Soit on est une banque digitale avec un service basique , soit on est une banque de niches (private- ou corporate) , soit on est une banque multi services avec un personnel accessible, compétent, charismatique )
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Advies: ontwikkeling van UNIFORM protocol met duidelijke richtlijnen voor vertrouwenspersonen, mantelzorgers in ondersteuning van kwetsbare klanten
In ons land werken veel kwetsbare personen samen met een vertrouwenspersoon of mantelzorger om hun bankzaken te regelen. Het is belangrijk dat er duidelijke richtlijnen zijn over de rechten en plichten van zowel de zorgbehoevende klant als de vertrouwenspersoon, zodat er geen verwarring ontstaat over wat wel en niet toegestaan is. Het advies is om een overleg tussen banken, hulpverleningsorganisaties en notarissen te verfijnen. Dit overleg moet UNIFORME informatie bieden aan vertrouwenspersonen en mantelzorgers over welke handelingen zij mogen verrichten namens de zorgbehoevende klant. Het doel is om zowel de klant als de vertrouwenspersoon gerust te stellen over hun bevoegdheden. Er is al samenwerking tussen zorginstellingen, gemeenten en lokale overheden, maar het is belangrijk om het bewustzijn te vergroten en beschermingsmaatregelen voor kwetsbare groepen te verbeteren. Zorginstellingen kunnen trainingen aanbieden voor zorgprofessionals en familieleden om digitale fraude te herkennen en te voorkomen. Versterkte wetgeving is wenselijk om de gegevensbeveiliging van kwetsbare personen te waarborgen. Specifieke machtigingen en beveiligde toegangssystemen voor mantelzorgers kunnen daarbij helpen. De bestaande toolbox digitale toegankelijkheid biedt een basis voor verdere ondersteuning. Het implementeren van richtlijnen voor webtoegankelijkheid en de European Accessibility Act draagt bij aan een inclusieve digitale samenleving, waar niemand wordt buitengesloten door beperking.
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
De behandeling van bv maandelijkse staat i.v.m uitgaven en beheer van lopende rekening , en andere bv intake in een ETF, ...aandelen zijn kostelijk.
Maandelijks betaal ik bij BNPP een vast bedragje 2,5 euro + zegel om het verloop der lopende rekening in de maand die voorbij is thuis toegezonden te krijgen.
Ik had volmacht op o.m een beleggers rekening bij Belfius, in 8370 Blankenberge, daar kon je nog via uittreksels uit automaten de evoluties geregeld volgen.Je kreeg geen postzegel te betalen indien je binnen het verlopen kwartaal je uittreksel op de automaten in t kantoor ging halen.Ook je private banket kon je daar vlot, telefonisch bereiken. De service en de collegialiteit waren er zeer vlot en goed.
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Notre argent nous appartient-il ou appartient-il à la banque?
Il y a de plus en plus de contrôles sur la façon dont nous utilisons notre argent, avec des questions intrusives si on veut transférer une certaine somme. De plus, nous savons que les avoirs bancaires de certains 'dissidents' ont été bloqués en France lors de la crise du coronavirus, alors qu'ils n'avaient fait qu'énoncer des opinions différentes.Tout ceci est grandement facilité par la numérisation et il faut espérer que les contre-pouvoir démocratiques ne permettront pas l'instrumentisation des banques.
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Ingérence dans les comptes privés des clients
Dans quelle mesure peut-on avoir la certitude que la banque ne pourra jamais empêcher certains paiements (pour une quelconque raison) qu'elle jugeraient inappropriés. On peut se poser la question quand on sait que la banque nous demande ce qu'on fait de l'argent que l'on retire au distributeur
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Advies betreffende de inzet van beveiligingsmeldingen (DEEL 8) bij gebruik van FYSIEKE TERMINALS of SELF-SERVICE KIOSKEN
Het is belangrijk dat banken klanten informeren over ongebruikelijke activiteiten met hun bankkaart bij fysieke terminals of self-service kiosken. Duidelijke meldingen helpen klanten snel verdachte transacties of pogingen te herkennen en ondersteunen bewuste beslissingen over hun bankzaken.
Bericht aan de klant:
Je bankkaartnummer “5XX XXXX XXXX XX99” is gebruikt bij een fysieke terminal of self-service kiosk op een onbekende locatie of tijd.
Datum en tijd: 24 januari 2026 om 23:40 uur (CET/CEST).
Als je deze activiteit herkent, hoef je geen actie te ondernemen. Herken je de activiteit niet, of heb je vragen, neem dan direct contact op met BANKNAAM voor advies en ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
BANKNAAM
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Principe d'humanité
La banque devrait être gouvernée par un principe général d’humanité.
Ainsi, dans toutes les activités de la banque, sa direction devrait être soucieuse de respecter ses clients, ses travailleurs et la nature.
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Over het bestelen van de Arco coöperanten, klanten van Belfius.
Alle mensen die zich de Arco informatie hebben toegeëigend, uitdrukkelijk hebben gelezen hoe de geschiedenis werkelijk is over Arco, die kunnen niet ontkennen dat er hoog bedrog in het spel zit op het gebied van de toenmalige verkoop, bijverkoop, leugens over de aard van het effect, inruiltermijn, beloften, ongeoorloofde redding met Arco kapitaal van Dexia, uw voorloper trouwens. Ook de inmenging van de politiek, tot europese inmenging toe, is ongeoorloofd en beboet door europa, voor de illegale geldstroom. Die dat dit niet weten hebben enkel slogans gelezen. Nu vraagt diezelfde bank Belfius hoe ze korter bij de klanten kunnen komen nadat ze eerst die Arco coöperanten klanten hebben bestolen voor 1,5miljard euro. Als de bank niet helpt daar iets aan te doen en te vergoeden, wat wil ze dan doen aan de digitale integratie van de klanten. Wat denk je zelf? Hoe krijgen we nog meer geld geperst met het digitale tijdperk uit de klanten? Dit zou een antwoord kunnen zijn, denk je ook?
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Betalingen via bankkaart bvb tickets voorstelling met bankkaart en bankdigipass wordt niet geaccepteerd.Reeds bankbediende geraadpleegd .
lees meerWil je iets delen over een andere uitdaging?
Advies betreffende de inzet van beveiligingsmeldingen (DEEL 10) bij herhaalde mislukte MFA-pogingen (Multi-Factor Authenticatie)
Duidelijke meldingen helpen je herhaalde mislukte MFA-pogingen snel te herkennen en ondersteunen bewuste beslissingen over je bankzaken. MFA (Multi-Factor Authenticatie) betekent dat je bij het inloggen meerdere verificatiestappen moet doorlopen, bijvoorbeeld een wachtwoord en een eenmalige code via je smartphone. Een mislukte MFA-poging ontstaat wanneer één van deze stappen niet correct wordt uitgevoerd, bijvoorbeeld een verkeerd wachtwoord of een foutieve code.
Selectieve notificaties bij herhaalde fouten vergroten overzicht en controle en helpen phishing of misbruik van het account actief voorkomen. Bericht aan de klant:
Er zijn herhaalde mislukte MFA-pogingen gedetecteerd bij je inlog op het bankaccount.
Datum en tijd: 24 januari 2026 om 23:40 uur (CET/CEST).Als je deze pogingen zelf hebt uitgevoerd, hoef je geen actie te ondernemen. Herken je de pogingen niet of heb je vragen, neem dan contact op met BANKNAAM voor ondersteuning en advies.
Met vriendelijke groet,
BANKNAAM
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Een collectief burgerbudget van minstens 12 miljard is de oplossing voor "heel veel".
(Mijn net verstuurde mail, deels) Wat als enkel een publieke organisatie "alles en iedereen" zou kunnen helpen op financieel vlak? Wat er ook van zij, in een steeds complexere wereld met meer prikkels en aanbieders en bronnen van informatie en ... zal een grote groep gezinnen "altijd" meer hulp nodig hebben van de overheid of betrouwbare organisaties die min of meer autonoom kunnen functioneren. Of van een andere collectieve instantie. Stel dat 4 miljoen inactieven en overheidspersoneel, of eventueel 4 miljoen gezinshoofden een basisinkomen van 4 500 euro zouden kunnen vragen en ontvangen in het eerste jaar. De tweede groep, ofwel (ook) 4 miljoen werkenden of de tweede in het gezin 3 000 euro. De derde, vooral Als er volgens mij één cruciale taak is voor de G1000 is te zorgen dat het cynische maar ook wel kloppende "money talks, bullshit walks" minder schade veroorzaakt. (Moeilijke zin, weet niet goed hoe dat te verwoorden.) ... Verder ben ik ervan overtuigd dat de (Belgische maar best Europese) gezinnen best een basisinkomen, vooral bedoeld als woonbudget, van gemiddeld 14 000 euro zouden hebben in ... het jaar 2100. ... Als x aantal personen geen internet hebben (of een dure smartphone), of indien wel toch moeite hebben met ingewikkelde zaken, dan zouden ze zich "moeten" abonneren bij een nieuwe organisatie. ... 10 euro zou betalen per huisbezoek voor 10 minuten werk (en 5 per extra verrichting), zou dat gemiddeld 60 euro per jaar kunnen zijn..
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Les taris bancaires deviennent exorbitants !
Petite copropriété de 7 logements : 250 euros de forfait SANS motif, sans distinction d'une petite ou d'une grosse Asbl.
En plus, 10 euros de frais, plus de courrier pour quelques opérations.
Et si tout cela cachait tout le bruit autour du numérique ?
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Advies (verbetering van de wetgeving tegen digitale fraude): een oproep tot versterkte samenwerking tussen banken en wetgevers (EU, Belgisch)
Vanuit het overleg tussen banken kunnen voorstellen worden geformuleerd om de strafmaatregelen voor digitale fraude te verzwaren, met als doel de effectiviteit van de wetgeving tegen georganiseerde cybercriminaliteit, zoals phishing- en spoofing-aanvallen, te vergroten. Banken hebben uitgebreide ervaring met het signaleren van frauduleuze activiteiten en kunnen waardevolle inzichten bieden in het verfijnen van wetgeving die gericht is op het beschermen van consumenten tegen financiële schade door digitale criminaliteit. Het verzwaren van de sancties voor fraudeurs die zich schuldig maken aan georganiseerde cybercriminaliteit kan bijdragen aan een sterkere afschrikking en een effectievere handhaving van de wet. Dit is van belang, aangezien phishing vaak leidt tot aanzienlijke financiële schade voor slachtoffers, met verwoestende gevolgen voor hun persoonlijke en familiale situatie. Daarnaast kan de samenwerking tussen banken, wetshandhavers en andere betrokken partijen verder worden versterkt op zowel Belgisch als EU-niveau. Banken kunnen helpen bij het ontwikkelen van meer gerichte wetgeving en beleidsmaatregelen, evenals het verbeteren van de meldplicht bij verdachte activiteiten en de communicatie tussen financiële instellingen en wetshandhavers. Door deze maatregelen te implementeren, kan de wetgeving beter inspelen op de snel evoluerende dreigingen van cybercriminaliteit en zo bijdragen aan een betere bescherming van consumenten en het verminderen van impact van fraude.
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Medewerkers
Medewerkers moeten producten verkopen die ze zelf nog nog niet tegoed kennen.
Ik leg het uit aan persoon 1 .(Zwart).
Persoon1 aan 2 etc...
Zwart is grijs geworden na aantal personen!
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Spaargeld beschermen door korte termijnrekeningen
De banken zouden de mogelijk moeten bieden om de termijn rekeningen aan te bieden op korte termijn, bv 1 of 2 maanden, die automatisch verlengd worden. Zo hoeft er nooit veel geld op de spaarrekening te blijven staan en zijn grote sommen moeilijk te weg te halen.
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
De gewone 'ouderwetse' bankmogelijkheden moeten blijven.
De opgedrongen digitalisering is onacceptabel. Service is ver te zoeken en voor alles is een afspraak vereist tegenwoordig, net alsof we criminelen zouden zijn.
Wil je iets delen over een andere uitdaging?
Verantwoordelijkheid van de bank: beveiliging en voorlichting: vier modules
De bank speelt een centrale rol in het beschermen van klanten tegen digitale fraude, phishing en andere vormen van cybercriminaliteit door het inzetten van geavanceerde beveiligingstechnologieën. Dit omvat sterke encryptie, multi-factor authenticatie en real-time fraudedetectie die verdachte transacties of ongebruikelijke activiteiten snel kunnen signaleren. Aandacht voor een veilige digitale omgeving en het tijdig doorvoeren van nieuwe beveiligingsmaatregelen is essentieel om klanten te beschermen tegen steeds slimmere aanvallen. Daarnaast is proactieve communicatie en klantvoorlichting van groot belang. Voorlichtingscampagnes informeren klanten over de risico's van phishing, spoofing en andere cyberdreigingen via e-mail, apps, websites en face-to-face contact. Veiligheidswaarschuwingen over nieuwe phishingtrends moeten gemakkelijk toegankelijk zijn, begrijpelijk worden gepresenteerd en snel ingrijpen bij actuele dreigingen mogelijk maken, zodat klanten tijdig actie kunnen ondernemen. Banken kunnen educatieve programma’s aanbieden waarin klanten leren phishingmails te herkennen, veilig online bankieren en verdachte communicatie correct te beoordelen. Dit kan via 4 modules: e-learningmodules, workshops, webinars, interactieve tutorials. Door technologische bescherming te combineren met actieve educatie en duidelijke richtlijnen voor klanten, worden zij beter toegerust om digitale risico’s te herkennen, te voorkomen en adequaat te reageren: meer vertrouwen en risicobeperking.