Voulez-vous partager quelque chose à propos d’un autre défi ?

Maandelijks betaal ik bij BNPP een vast bedragje 2,5 euro + zegel om het verloop der lopende rekening in de maand die voorbij is thuis toegezonden te krijgen.

Ik had volmacht op o.m een beleggers rekening bij Belfius, in 8370 Blankenberge, daar kon je nog via uittreksels uit automaten de evoluties geregeld volgen.Je kreeg geen postzegel te betalen indien je binnen het verlopen kwartaal je uittreksel op de automaten in t kantoor ging halen.Ook je private banket kon je daar vlot, telefonisch bereiken. De service en de collegialiteit waren er zeer vlot en goed.

In de Revolut app krijg je tijdens een telefonische oproep te zien of het nummer dat je belt van Revolut is of niet. Aks de bank belt en vraagt om in te loggen op de app, kan je dus meteen zien of het frauduleus is of niet. (overigens nog nooit gebeld door Revolut, want alles kan perfect via de app)

Wanneer een klant een verfijnde voorkeur instelt of wijzigt, informeert de bank de klant steeds duidelijk: "Als klant van onze bank kunt u geolocatie- en tijdspannebeperkingen instellen voor uw bankdiensten. Dit biedt extra beveiliging en controle over waar en wanneer uw bankkaart kan worden gebruikt. Wij vinden het belangrijk dat u steeds inzicht heeft in uw persoonlijke voorkeuren en instellingen en zorgen er daarom voor dat u correct en tijdig wordt geïnformeerd. Wanneer u een geolocatie- of tijdspannebeperking instelt, ontvangt u altijd een overzicht van de actieve voorkeurinstellingen. Dit gebeurt via twee communicatiekanalen. U ontvangt een bevestigingsmail op het in onze bankapplicatie geregistreerde e-mailadres met een overzicht van de actieve geolocatiebeperkingen (zoals land of regio) en de tijdspannebeperkingen (zoals bepaalde dagen, uren). Daarnaast wordt u via het intern berichtensysteem van de bankapplicatie geïnformeerd. Dit bericht is beschikbaar in uw account en laat toe de instellingen op elk moment te raadplegen. Wanneer u wijzigingen aanbrengt, ontvangt u opnieuw een bevestigingsmail, een intern bericht met overzicht van de aangepaste voorkeuren en het tijdstip waarop deze wijzigingen van kracht worden. Deze communicatie zorgt voor transparantie, controle en veiligheid. Het is belangrijk dat u steeds een actief e-mailadres, mobiel telefoonnummer registreert en up-to-date houdt, zodat u geen  informatie mist over uw bankinstellingen, beveiligingsvoorkeuren.

PhishIE is een meester in het uitwerpen van zijn vislijn. Hij weet precies hoe hij zijn lokmiddel moet gebruiken om je in zijn net te krijgen. Met een valse e-mail of een nepwebsite probeert hij je inloggegevens of persoonsinformatie te vangen. Het lijkt misschien een onschuldige vraag van je bank of een welgemeend verzoek van een bekende organisatie, maar pas op, want PhishIE is een sluwe visser die altijd zijn hengel uitwerpt om je digitale gegevens te vangen. Hij duikt overal op:  je inbox en bankapplicatie – en hij doet altijd alsof hij de goedheid zelf is. PhishIE is de laatste persoon die je wilt ontmoeten, maar hij lijkt altijd op de loer te liggen. 

56 vormen van phishing: Email, Spear, Vishing, Smishing, On-site, Pharming, Banking trojans/malware, Social media, Pop-up, Voice Cloning, Voice Recognition Cloning, Face Cloning, Face Recognition Cloning, Fingerprint Cloning, Fingerprint Recognition Cloning, QR Swap, QR Cloning, QR Code, Remote Desktop, Credential stuffing, E-mail clone, Pretexting, Bait/Switch, SIM‑swap, ID, Kluisrekening, Deepfake (AI‑video/spraak), AI‑chatbot, Victim‑Recontact Fraud, IoT, Vals beleggingsplatform, Whaling, MITM, Charity Scam, Online Dating, Gift Card, DNS, Evil Twin Attack, Rogue Mobile App, Cross-site Scripting, Cryptocurrency, Fakes: Prize, Tax, Account Verification, Wireless Network, Software Update, Social Login, E-commerce Site, Review/Rating, Invoice, Billing Notification, Loan/Investment, Job Offer, Update, Bank Alerts, VPN.

Être indépendant des GAFAM et autres impérialismes non européens 

In de strijd tegen phishing en spoofing is het essentieel kwetsbare groepen te beschermen. Digitaal minder geschoolde personen missen vaak kennis over online veiligheid en herkennen signalen van fraude moeilijk. Oudere volwassenen hebben minder ervaring met digitale communicatie, waardoor ze vaker slachtoffer worden van valse e-mails, telefoontjes of sms’jes van criminelen die zich voordoen als banken. Mensen met een beperking kunnen extra ondersteuning nodig hebben om risico’s te begrijpen en te vermijden. Personen die snel vertrouwen stellen, delen soms zonder verificatie persoonlijke gegevens, wat hen vatbaar maakt voor manipulatie door cybercriminelen. Deze kwetsbaarheid kan leiden tot financieel verlies en ernstige persoonlijke schade. Bewustwordingscampagnes moeten technische én psychologische aspecten van fraude belichten. Kwetsbare groepen moeten leren kritisch te zijn bij onverwachte verzoeken om persoonlijke gegevens of geld, de identiteit van contactpersonen te verifiëren en verdachte berichten te negeren. Campagnes moeten duidelijk, visueel en begrijpelijk zijn, met eenvoudige taal en voorbeelden van phishing,..., zodat ook mensen met beperkte digitale vaardigheden of cognitieve beperkingen de boodschap begrijpen. Families, vrienden,... spelen een belangrijke rol in bescherming. Zij kunnen aanmoedigen verdachte communicatie te bespreken, wijzen op het feit dat echte banken zelden persoonlijke gegevens vragen, en helpen verdachte activiteiten tijdig te herkennen.

Het verschil tussen "http://" en "https://" is cruciaal voor de online veiligheid van bankklanten. Terwijl http onversleuteld en kwetsbaar is voor aanvallen, biedt https een versleuteling, authenticatie en integriteit, waardoor phishing en spoofing veel moeilijker worden. Toch biedt https GEEN ABSOLUTE GARANTIE, omdat cybercriminelen soms ook beveiligde sites gebruiken voor phishing door goedkope of gratis certificaten. Alert blijven, zelfs bij beveiligde verbindingen, blijft essentieel. Visuele misleiding vormt een groot risico. Kleine veranderingen in een domeinnaam, zoals extra puntjes, spaties, verwisselde letters of visueel identieke tekens, kunnen een website legitiem laten lijken. Klanten best aanraden altijd de volledige URL te controleren, inclusief "https://" en een GELDIG SSL-certificaat (meestal weergegeven met een slotje in de adresbalk), en alert te zijn bij onverwachte verzoeken voor logins of betalingen. Phishing-aanvallen slagen vaak doordat subtiele verschillen over het hoofd worden gezien. Wanneer banken hun klanten actief informeren over veilige URLs, de betekenis van https en het controleren van certificaten, neemt het risico op fraude af. Vermijden van onbekende links en verdachte websites draagt bij aan veiligheid. Duidelijke communicatie over deze risico’s versterkt het vertrouwen in digitale bankdiensten en bevordert een veiligere online ervaring voor alle klanten. Dit helpt tevens het vertrouwen te behouden in digitale banktransacties en -diensten.

De opmars van anoniem bellen vormt een groeiend risico voor banken en hun klanten, doordat cybercriminelen deze techniek inzetten om zich voor te doen als bankmedewerkers. Door het gebruik van verborgen telefoonnummers kunnen fraudeurs hun identiteit verhullen en slachtoffers benaderen zonder traceerbaar te zijn. Dit vergroot de effectiviteit van zogeheten vishing-aanvallen, waarbij klanten telefonisch onder druk worden gezet om vertrouwelijke bankinformatie te delen of financiële handelingen uit te voeren. Anonimiteit wekt een gevoel van urgentie en autoriteit, waardoor slachtoffers sneller geneigd zijn te handelen zonder verificatie. Criminelen maken hierbij gebruik van psychologische druk, bijvoorbeeld door te stellen dat verdachte transacties zijn gedetecteerd of dat onmiddellijke actie nodig is om financiële schade te beperken. Voor banken heeft dit directe gevolgen voor de financiële veiligheid van klanten, aangezien verkregen gegevens kunnen leiden tot ongeautoriseerde overboekingen en toegang tot rekeningen en spaargelden. Daarnaast bemoeilijkt het ontbreken van een zichtbaar telefoonnummer het opsporen en aanvechten van fraude. Anoniem bellen is daarmee een effectief instrument binnen telefonische fraude en vormt een structurele bedreiging voor het vertrouwen in het bankwezen en de klantrelatie. Het is essentieel dat banken hun klanten actief waarschuwen en duidelijke communicatieprotocollen hanteren, aangevuld met structurele preventieve maatregelen.

Veel rekeninghouders maken zich zorgen over de verstrekking van hun persoonsgegevens aan banken, vooral wanneer deze gedeeld worden met derden waarmee de bank samenwerkt. Het is wenselijk om een uniform protocol tussen banken op te stellen, waarin dezelfde richtlijnen gelden voor de omgang met persoonsgegevens, conform de AVG. Dit protocol zou rekeninghouders in staat stellen hun gegevens eenvoudig in te zien, intrekken of te laten verwijderen, zowel bij hun eigen bank als bij DERDEN WAARMEE DE BANK SAMENWERKT, zoals andere banken, betalingsverwerkers en dienstverleners. Het principe van “verwijderen met één handeling” zou centraal staan, zodat een VERZOEK AUTOMATISCH bij alle betrokken partijen wordt doorgevoerd. Daarnaast bevat het protocol de verplichting voor banken om schriftelijke, gedetailleerde BEVESTIGING te sturen wanneer een rekeninghouder zijn gegevens verwijdert. In deze bevestiging wordt duidelijk WELKE gegevens zijn verwijderd, WANNEER dit heeft plaatsgevonden en bij WELKE DERDEN dit is gebeurd. Zo heeft de klant de garantie dat de persoonsgegevens bij de samenwerkende derden ook daadwerkelijk zijn verwijderd. Het protocol bevat ook richtlijnen voor de verwerking van gegevens door derden, waarbij deze alleen voor het afgesproken doel mogen worden gebruikt en de BEWAARTERMIJN TRANSPARANT is. Derden mogen geen gegevens doorverkopen zonder expliciete toestemming van de klant. Door een uniform protocol op te stellen, kunnen banken de privacy van klanten waarborgen.

Bij het bijna bereiken van mijn 65-jarige leeftijd heeft mijn persoonlijke adviseur (niet bij Belfius) mij aangeraden een lopende langetermijnsparen net ervoor af te sluiten en een nieuwe op te starten zodat ik erna weer kon genieten van een maximale fiscale aftrek. Groot was mijn verwondering dat dit fout gelopen was en dat ik hierdoor maar een beroep kon doen op iets meer dan een derde van de max aftrek. Ik heb dit laten escaleren intern de bank en na veel onderhandeling met AG Insurance is het goed gekomen.

Steeds meer consumenten krijgen te maken met oproepen van anonieme nummers, vaak gebruikt door oplichters voor phishing of vishing. Om zichzelf te beschermen, nemen veel klanten zelf het initiatief: ze gebruiken functies zoals "Houd onbekende bellers stil" en het blokkeren van anonieme oproepen, waardoor ongewenste telefoontjes automatisch worden gedempt of geblokkeerd. Verbeteringen in nummerherkenning, zoals het zichtbaar maken van het nummer alleen voor opgeslagen contacten of instelbaar per contact, geven gebruikers meer controle en vergroten privacy en veiligheid, terwijl ze tegelijk bereikbaar blijven voor vertrouwde contacten. In de Verenigde Staten helpen technologieën zoals STIR/SHAKEN, carrier-gebaseerde spamfilters en apps zoals TrueCaller of Hiya consumenten om oproepen te verifiëren en verdachte nummers te markeren. Legitieme oproepen worden GEKOPPELD aan bedrijfsinformatie, terwijl VERDACHTE OPROEPEN duidelijk worden aangegeven. Educatie en ingebouwde waarschuwingen zorgen dat gebruikers bewust blijven van risico’s en preventief kunnen handelen. In België bestaan dergelijke grootschalige verificatiesystemen nog niet. Banken en telecomproviders zouden een voortrekkersrol kunnen spelen door vergelijkbare technologieën en apps te implementeren, zodat klanten beter beschermd zijn tegen anonieme oproepen en telefonische fraude. Zo kunnen consumenten hun privacy beschermen, het risico op fraude sterk verminderen en hun vertrouwen in telefonische communicatie behouden.

De banksoftware kan worden verfijnd door tijdspannebeperkingen in te stellen voor het gebruik van een bankkaart. Dit betekent dat de kaart uitsluitend bruikbaar is binnen vooraf vastgelegde tijdsvensters, zoals kantooruren of op specifieke momenten. Deze maatregel verhoogt de veiligheid, geeft klanten extra gemoedsrust, omdat het risico op fraude buiten toegestane gebruiksmomenten aanzienlijk wordt verkleind. Pogingen tot misbruik op ongebruikelijke tijdstippen kunnen zo doeltreffend worden geblokkeerd. Er bestaan verschillende vormen van tijdsgebonden beperkingen. Zo kan kaartgebruik beperkt worden tot kantooruren (9:00-17:00). Daarnaast kunnen klanten vaste dagelijkse tijdsvensters instellen, zoals gebruik alleen tussen 8:00 en 22:00, of kiezen voor kaartgebruik uitsluitend op weekdagen. Ook kan toegang tot specifieke diensten, zoals internationale overschrijvingen, beperkt worden tot bepaalde uren waarop het toezicht strenger is. Verder zijn beperkingen mogelijk tijdens vakantieperiodes, zodat kaartgebruik enkel is toegestaan binnen een vooraf ingestelde reisperiode en uurbeperkingen. Daarnaast kunnen dagelijkse of wekelijkse tijdslimieten worden ingesteld, net als gebruik tijdens werk- of studie-uren of een maximale transactieduur. Wanneer tijdsbeperking actief is, verschijnt algemene melding dat de bankkaart op dat moment niet kan worden gebruikt. Er wordt geen extra informatie weergegeven en instellingen kunnen niet worden aangepast tijdens de tijdspannebeperkingen.

Door het gebruik van BankCardTag geeft de kaarthouder toestemming aan derden, zoals banken, beveiligingsbedrijven, logistieke diensten, zorginstellingen, hotels of retailbedrijven, om de locatie van de kaart in real-time te raadplegen bij verlies, diefstal of beschadiging. Alle verzamelde gegevens worden veilig verwerkt conform de AVG en UITSLUITEND gebruikt om kaarten te lokaliseren, gebruikers te waarschuwen en de algehele beveiliging te verbeteren. Gebruikers behouden te allen tijde volledige controle over hun persoonsgegevens, kunnen toegang vragen, onjuiste gegevens corrigeren, gegevens verwijderen of de verwerking beperken. Locatiegegevens worden alleen bewaard zolang dat nodig is en veilig verwijderd zodra het doel is bereikt. DERDEN HEBBEN ALLEEN TOEGANG WANNEER STRIKT NOODZAKELIJK EN MOETEN VOLDOEN AAN DE AVG-NORMEN. Voor transparantie en toestemming wordt de gebruiker duidelijk geïnformeerd over de verwerking van gegevens, met wie deze gedeeld kunnen worden en welke rechten van toepassing zijn. Robuuste beveiligingsmaatregelen, zoals encryptie en veilige opslag, beschermen gegevens tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verlies. Het systeem stelt de gebruiker in staat om verloren of gestolen kaarten via een mobiel apparaat snel te vinden, terwijl privacy volledig wordt gewaarborgd. Gebruikers kunnen hun toestemming op elk moment intrekken, worden actief geïnformeerd over wijzigingen in gegevensbeheer, zodat alle verwerking volledig AVG-conform plaatsvindt.

De banken zouden de mogelijk moeten bieden om de termijn rekeningen aan te bieden op korte termijn, bv 1 of 2 maanden, die automatisch verlengd worden. Zo hoeft er nooit veel geld op de spaarrekening te blijven staan en zijn grote sommen moeilijk te weg te halen. 

Ma professeur de yoga qui est retraitée a voulu ouvrir un compte à Belfius à Tilff car c'est la seule agence encore présente dans notre village, mais le directeur d'agence a refusé car elle n'a que sa pension et pas de sommes à placer.  Je me fais donc du souci pour les personnes qui ont des revenus modestes, ou des allocations. Il faut que l'obligation légale de permettre à chacun d'avoir un compte (dans la banque de son choix) soit respectée, comme demandé par Financité.

Pourquoi ne pas créer une app 'fédérale' (type MyGov)  ou globale (type ITSME) pour donner accès aux comptes bancaires européens avec les fonctions et design de base communs 

Pas de pub, pas de popup, pas de couleurs, pas spécificités, pas de modifications permanentes !!! ... juste fonctions de base consulter, transférer, payer !? 

Quitte à utiliser l'app de SA banque si on veut aller plus loin (analyse, investir, ...) 

Les banques ont réussi à s'unir pour nous 'vendre' la solution ITSME pour utiliser LEUR app 
A eux maintenant de nous servir NOUS 

Oui, une suggestion : Voici mon idée, comme on a de moins en moins d'argent en liquide (cash), je souhaiterais que les sans abris qui en font la demande ou que la Croix Rouge (ou les autres qui aident les sans abris) leur propose ceci : qu'il ait (les sans abris) un QR code, dont les gens comme moi, peuvent scanner et faire un virement via l'application de la Banque) et cette argent va aux associations reconnue qui rassemble tous les sous récolté et avec ça , ils peuvent aider les gens dans le besoin. Je pense que ça peut aider. Mais c'est une suggestion, peut être à améliorer et je propose si vous êtes ok avec l'idée de voir sur le terrain, si ça fonctionne vraiment à court ou à long terme. Et avoir un feedback après 6 mois par exemple des associations qui participent pour voir si on continue ou pas. 

Un grand économiste américain du siècle dernier a dit : Sunshine is the best disinfectant. Cependant, trop souvent, les banques contribuent à cacher l'action des fraudeurs, et à rendre délicate la juste perception de l'impôt.

Il y a de plus en plus de contrôles sur la façon dont nous utilisons notre argent, avec des questions intrusives si on veut transférer une certaine somme. De plus, nous savons que les avoirs bancaires de certains 'dissidents' ont été bloqués en France lors de la crise du coronavirus, alors qu'ils n'avaient fait qu'énoncer des opinions différentes.Tout ceci est grandement facilité par la numérisation et il faut espérer que les contre-pouvoir démocratiques ne permettront pas l'instrumentisation des banques.

Ik heb geen smartphone , ik heb een pc  maar de meeste apps werken daar niet op. Ik ben heel ge-ambeteerd ik digitaal moet werken, het is  zonder privacy ,. Jullie beslissen maar meer digitaal te gaan en dan moet ik maar een internet betalen 600 eu per jaar.. om mijn rekeningen en emails te checken.. en heb geen smartphone om dat ik tegen de privacy agreement ben. Liefts wil ik terug allemaal cash  geld en rekeningen met een brief per post..maar dat gaat bij meeste instanties niet meer , dat deze instanties dan maar zelf mn internet betalen. Tuurlijk gaat dit niet gebeuren.. Dat ik geen verzekering kon krijgen bij jullie (mijn bank sinds ik een bank gebruik) voor een bromfiets. begreep ik ook niet. ze zeiden we bellen ns naar 'hoger op'  en zeiden we kunnen niet geven??? leg me dit ns uit, niemand zei waarom. ; dan ga ik direkt erna naar andere bank en verzekeren ze me daar direkt.. Ik snap niet. Dan als ik een lening kwam vragen voor een huis.. ook niet mogelijk  terwijl ik al 30 jaar zonder probleem ts 400 & 600 eu huur betaal wat jullie kunnen zien, deze huurprijs is wat een lening afbetalen kost. Dus al deze digitale bullshit zal nog meer tot zo'n situaties leiden. Want online dan moet je let IA assistent praten , is zelfs geen mens.  .. er komt geen einde aan. Ook als ik ns een paar euro onder 0 sta voor paar dagen , dat kost te veel, jullie vragen zoveel daarop  het is schandalig.Elke mens met hersenen weet dat banken er ons constant opleggen, het is schandalig.

Het is belangrijk dat banken klanten tijdig informeren over veiligheidsrelevante activiteiten. Duidelijke meldingen helpen klanten ongeautoriseerde pogingen tot toegang via een gekoppelde externe app of API snel te herkennen, ondersteunen bewuste beslissingen over hun bankzaken en helpen financiële schade voorkomen. Door klanten de mogelijkheid te bieden notificaties in te stellen bij een poging via een externe app, wordt het overzicht vergroot, het gevoel van controle versterkt en wordt phishing of misbruik van het account actief voorkomen.

De klant ontvangt dan het volgende bericht:

Er is een ongeautoriseerde poging gedaan om toegang te krijgen tot uw bankaccount via een gekoppelde externe app of API. De poging is NIET GESLAAGD en de toegang is tijdelijk geblokkeerd na meerdere mislukte pogingen.
Datum en tijd: 24 januari 2026 om 23:40 uur (CET/CEST).
Als u deze poging zelf heeft uitgevoerd, is geen actie nodig. Herkent u de poging niet, neem dan direct contact op met BANKNAAM voor ondersteuning en advies.

Met vriendelijke groet,
BANKNAAM

Deze aanpak versterkt het vertrouwen van de klant en helpt phishing en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.