Bienvenue sur Forum de la Banque

Nous allons maintenant travailler avec les plus de 1 360 contributions. L’ensemble de ces contributions servira d’apport aux 75 personnes du panel tiré au sort, qui poursuivront la délibération sur ces enjeux. Durant les week-ends, elles auront la possibilité de consulter et d’examiner l’ensemble de ces informations. À l’issue des week-ends, elles formuleront des recommandations.

Comment une banque peut-elle innover tout en restant sûre et proche des gens ? Aujourd’hui, beaucoup d’opérations se font en ligne, en quelques clics. C’est pratique, mais cela change profondément notre relation aux banques. Comment garder un vrai contact humain quand tout passe par un écran ? Comment garantir que les services restent simples, fiables et accessibles à tous, même à ceux qui ne sont pas à l’aise avec le numérique ? Et que dire de celles et ceux qui pensent déjà quitter les banques classiques pour les monnaies digitales ou la cryptomonnaie ?

Ces questions se regroupent en cinq grands défis : rendre les services accessibles, assurer l’équité, protéger les données, maintenir la proximité et lutter contre la fraude.

Pendant tout le mois de janvier, vous avez la possibilité de partager vos impressions ou expériences concernant les grands défis de la numérisation des banques. Vous pouvez ainsi participer au débat plus large sur la confiance dans le monde bancaire.

Cette semaine, 15.000 citoyens tirés au sort recevront une invitation originale dans leur boîte aux lettres : un appel à participer au Forum de la Banque. Cette assemblée citoyenne se réunira pendant trois week-ends à Bruxelles pour réfléchir à la question suivante : comment une banque peut-elle innover sur le plan numérique tout en restant sûre et humaine ?

Parmi toutes les personnes qui répondront favorablement à l'invitation, un deuxième tirage au sort permettre de déterminer les 75 citoyens et citoyennes qui formeront l'assemblée. Grâce à ce tirage au sort en deux étapes, il y aura autour de la table un groupe de personnes très diversifié qui reflète de manière représentative la société belge. De cette façon, tout le monde a une chance égale de pouvoir prendre part à la discussion.

Vous n'avez pas été tiré au sort, mais vous souhaitez tout de même apporter votre voix au débat ? C'est possible ! Donnez votre avis, partagez vos expériences ou vos suggestions ici. Toutes les contributions seront transmises aux participants de l'assemblée citoyenne qui peut ainsi tenir compte de la vision de l'ensemble de la société.