Voulez-vous partager quelque chose à propos d’un autre défi ?

Phishing- en spoofing-aanvallen maken vaak gebruik van misleidende technieken waarbij klanten hun bankkaarten en toegangscodes fysiek moeten afgeven aan ZOGENAAMDE "bankmedewerkers". Dit vormt een ernstige bedreiging voor de veiligheid van consumenten. Het is wenselijk dat wetgeving de onwettigheid van deze praktijken expliciet vastlegt, en dat banken actief toezicht houden om dergelijke verzoeken te voorkomen. Het afgeven van bankkaarten en PIN-codes zou alleen via een gecontroleerde, verifieerbare procedure mogen gebeuren t.a.v. de bank zelf, en waarbij klanten altijd het recht hebben om een verzoek om afgifte van gegevens t.o.v. derden te verifiëren zonder nadelige gevolgen. Daarnaast zou duidelijke communicatie richting klanten belangrijk zijn. Klanten moeten weten dat het nooit nodig is om bankkaarten of toegangscodes af te geven, zelfs niet wanneer zij door een zogezegde bankmedewerker worden benaderd. Banken kunnen richtlijnen ontwikkelen om klanten te adviseren door een call-back aan te vragen of een ander beveiligd SNEL communicatiemiddel te gebruiken voor verificatie BIJ TWIJFEL. Verder draagt overleg tussen banken en de bevoegde Belgische overheden bij aan het verfijnen van de wetgeving. Het (verplicht) melden van valse bankmedewerkers bij de autoriteiten helpt bij het vroegtijdig identificeren van netwerken. Duidelijke procedures voor klanten, zowel richting de bank als de autoriteiten zorgt voor meer veiligheid en VOORKOMT MISVERSTANDEN TUSSEN BANK EN KLANT.