nl
  • Français
  • Nederlands
Ontdek alle bijdragen
Ontdek alle bijdragen
De uitdagingen van digitalisering
Het bankforum
Over het project Over het burgerpanel Over de initiatiefnemers
Ben je uitgeloot?
nl
  • Français
  • Nederlands
Ontdek alle bijdragen
Ontdek alle bijdragen
De uitdagingen van digitalisering
Het bankforum
Over het project Over het burgerpanel Over de initiatiefnemers
Ben je uitgeloot?

Ontdek alle bijdragen

Toon opnieuw willekeurig 24 van de 1361 bijdragen

Iedereen kan mee

Contribution pour Personne n'est laissé de côté
Ma grand-mère est aujourd'hui incapable de connaître son solde facilement, et pour aller voir ça en banque il faut qu'elle soit ouverte car plus de personne au guichet
Justin M.
0 0 0
lees meer

Wil je iets delen over een andere uitdaging?

De toekomst: "BankCardTag" – Onderdeel detectie van sabotage & chipintegratie, trackingchip

Deze nog uit te werken oplossing voegt een beveiligingslaag met trackingchip toe aan de betaalkaart door de bankchip direct te koppelen aan de fysieke onderdelen van de kaart, zoals de trackingchip, chipcontacten, contactloze functie. Hierdoor kan de kaart zichzelf automatisch uitschakelen wanneer er wordt geknoeid of geprobeerd wordt de kaart open te maken. De bestaande EMV-chip vormt hierbij de basis van veilig betalen: elke betaling is uniek, kaartgegevens worden niet vast uitgezonden en kopiëren is vrijwel onmogelijk. Hierdoor kan traditionele kaartfraude sterk afnemen. De beveiligingslaag controleert continu of de KAART INTACT is. Zodra er iets wordt losgemaakt aan de trackingchip, onderbroken of beschadigd, stopt de kaart direct met werken. Zowel betalingen via de chip als contactloze transacties zijn dan niet meer mogelijk. Dit voorkomt dat een kaart na diefstal of manipulatie alsnog kan worden misbruikt. Indien mogelijk wordt een sabotagegebeurtenis vastgelegd, zodat gebruiker en bank meteen weten dat de kaart niet langer betrouwbaar is (bij poging tot gebruik). Bij elke betaling wordt gecontroleerd of de juiste chip aanwezig is. Als de chip wordt verwijderd of vervangen, weigert de kaart verdere werking. Alles is verwerkt in de standaard kaartopbouw en blijft onzichtbaar voor de gebruiker. Het resultaat is een betaalkaart die zichzelf beschermt en alleen functioneert zolang deze VOLLEDIG intact is, wat extra zekerheid biedt voor kaarthouder en bank.

0 0 0
lees meer

Persoonlijke gegevens veilig houden

Bijdrage voor bescherming gegevens
ik vrees dat kwantumcomputers in de (nabije) toekomst de veiligheid van de bankgegevens sterk zullen kunnen aanvallen.
Filip S.
0 0 0
lees meer

Persoonlijke gegevens veilig houden

Contribution pour Protection des données personelles
Rien ne m'inquiète. J'ai confiance dans ma banque.
Fares R.
0 0 0
lees meer

Bescherming tegen oplichting

Bijdrage voor bescherming tegen oplichting
De beveiliging kan in bepaalde opzichten beter vooral als het om grote sommen gaat ,volgens mij fouten maakt iedereen ,bij financiële transacties is het altijd dubbel opletten geblazen
françois V.
0 0 0
lees meer

Persoonlijke gegevens veilig houden

Bijdrage voor bescherming gegevens
Hacking! Nog steeds persoonlijk contact kunnen nemen met MENSEN DIE KENNIS VAN ZAKEN HEBBEN, vind ik OOK belangrijk wat nu NIET het geval is. 3 X per week een 1/2 dag open, is niet voldoende. Ik heb nu het gevoel dat als je een vraag stelt aan een Belfius bediende je altijd met "een kluitje in het riet" wordt gestuurd. Ze kennen enkel basis bankhandelingen maar bij een iets moeilijkere vraag, kunnen ze NIET antwoorden of antwoorden ze foutief om hun onkunde te verbergen.
Elisabeth S.
0 0 0
lees meer

Bescherming tegen oplichting

Contribution pour Protection contre les arnaques
Les paiements sont instantanés. Il n'y a plus de marche arrière possible quand un virement est effectué. Il faudrait, pour éviter que les clients se fassent vider leur compte (il y en a tous les jours) par des hackers, obliger les banques à contacter les clients (via un autre canal que que le digital) pour tous virements dépassant un certain montant (plafond à définir). Cela permettrait aux personnes qui se seraient fait piégées de pouvoir interrompre une opération non désirée.
Stéphane T.
0 0 0
lees meer

Nieuwe technologie maakt eerlijke beslissingen

Bijdrage voor eerlijke beslissingen
Het empathisch, de reden achter een verhaal, het "menselijke aspect". Het juist interpreteren van een verhaal. De context errond.
Sarah D.
0 0 0
lees meer

Iedereen kan mee

Bijdrage voor Iedereen kan mee
Helemaal niet, voor oudere personen gaat de evolutie te snel en is er te veel onduidelijkheid. Om maar te zwijgen over de 1000den spammails
Benny V.
0 0 0
lees meer

Nieuwe technologie maakt eerlijke beslissingen

Bijdrage voor eerlijke beslissingen
gestandardiseerde antwoorden moeten verfijnd worden door de mens. Uiteindelijk moet de mens beslissen.
Hugo S.
0 0 0
lees meer

Bescherming tegen oplichting

Bijdrage voor bescherming tegen oplichting
Het is zo rap gebeurd. Ok, je kan bellen, maar niet iedereen is even mondig. So
Lena B.
0 0 0
lees meer

Persoonlijke gegevens veilig houden

Contribution pour Protection des données personelles
Ce n’est pas mon problème.
Pierre P.
0 0 0
lees meer

Persoonlijke gegevens veilig houden

Contribution pour Protection des données personelles
Les fuites éventuelles
André M.
0 0 0
lees meer

Iedereen kan mee

Bijdrage voor Iedereen kan mee
Ouderen die in de generatie zitten die nog niet mee zijn met de technologie omdat dit zo hard is ontwikkeld maar ook veranderd. Zij weten nog niet hoe we online gegevens veilighouden, vertrouwen in bepaalde websites maar ook telefonisch weten of ze de persoon moeten vertrouwen of niet. Een cursus digitalisering zou wel kunnen helpen. Maar het menselijk contact moet wel blijven voor hen.
Ariana R.
0 0 0
lees meer

Iedereen kan mee

Bijdrage voor Iedereen kan mee
Voor veel, vooral oudere mensen, maar ook kansarme, laag-opgeleide en laag-geletterde mensen is de digitale bank een volkomen onmogelijke tool die ze nog meer afhankelijk/onmondig en falingsgevoelig maakt. Digitale toegankelijkheid en het gemak van de digitale handtekening doet mensen sneller mee- en instappen in beslissingen die ze niet begrijpen, noch overzien, zoals bvb meetekenen met een partner, waarvan ze later alle schulden moeten betalen.
Myrjam S.
0 0 0
lees meer

 
Contact met een medewerker blijft mogelijk

Bijdrage voor het bereiken van een medewerker
Meer en meer alles digitaal, persoonlijke bankbediende geeft absoluut nog een meerwaarde! Daarom voor Belfius gekozen. Nieuw kantoor in Boutersem.
Dirk V.
0 0 0
lees meer

Iedereen kan mee

Bijdrage voor Iedereen kan mee
Oudere mensen of mensen met een (bijvoorbeeld) visuele beperking moeten ook geholpen worden op de manier die ze graag hebben. Dit kan fysiek in een kantoor of via telefoon bijvoorbeeld. Er moet ook aan die mensen gedacht worden.
Florence V.
0 0 0
lees meer

 
Contact met een medewerker blijft mogelijk

Bijdrage voor het bereiken van een medewerker
Dit wordt steeds moeilijker, en ook al kan je veel informatie terugvinden, het lijkt soms een doolhof op jullie FAQ.
Wendy H.
0 0 0
lees meer

Nieuwe technologie maakt eerlijke beslissingen

Bijdrage voor eerlijke beslissingen
de oncontroleerbaarheid voor de doorsnee burger onderbouwen ; lees de krant
Arlette T.
0 0 0
lees meer

Bescherming tegen oplichting

Bijdrage voor bescherming tegen oplichting
We krijgen te vaak te maken met fraude/phishing dossiers waarbij grote bedragen vervreemd worden. Vooral oudere klanten zouden hierbij nog beter beschermd moeten worden, bv door een 2e partij de verrichtingen te laten bevestigen. Instant overschrijvingen zijn nu standaard maar is het geen optie de klanten te adviseren te werken met "gewone" overschrijvingen. Deze kunnen bij fraude mogelijks nog geannuleerd worden. Kan het het max. standaard bedrag voor overschrijvingen van 25K verlaagd worden ?
C M.
0 0 0
lees meer

 
Contact met een medewerker blijft mogelijk

Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)
La prise de RDV est déjà compliquée en soi. Par exemple, pas le jour même. Si je me trouve près de ma banque, je ne peux plus pousser la porte puisque je n'ai pas RDV ! De plus le distributeur de billets est loin de la banque. Impossible sans voiture !
Pacou R.
0 0 0
lees meer

 
Contact met een medewerker blijft mogelijk

Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)
Ils sont déjà difficilement joignable. Je craint qu'il disparaisse, et qu'un métier soit encore remplacer par le numérique. Le manque de confiance au numérique et le faire qu'il ne pourras jamais remplacer le travail d'un collaborateur. Manques d'informations claire et détaillée par le numérique qui raccrochera aussitôt la tâche terminée. Comment ne pas devenir fou dans un monde qui nous prend pour des chiffres?
Allyson R.
0 0 0
lees meer

Iedereen kan mee

Contribution pour Personne n'est laissé de côté
Ma mère n'a pas de smartphone et n'utilise pas l'internet. Elle utilisait le phone banking pour faire ses opérations banquaires. Maintenant elle doit se rendre en agence ce qui veut dire temps, déplacement, et organisation pour arriver aux peu de branches encore ouvertes pendant leurs heures d'ouverture. Utiliser son argent ne devrait pas être si difficile sans smartphone, surtout pour des opérations simples comme des virements.
A L.
0 0 0
lees meer

Nieuwe technologie maakt eerlijke beslissingen

Contribution pour Des décisions équitables
Les algorithmes sont des outils qui doivent rester au service de l'humain. Or, ils sont souvent mis en place pour remplacer l'humain. Ils réduisent les échanges et ne peuvent prendre en compte toute la complexité d'une situation. L'humain est complexe et a parfois besoin d'une prise en considération de sa situation singulière de façon globale, complexe, ... Les ordinateurs ne remplaceront jamais l'humain. Ils sont au service de l'humain !
Delphine S.
0 0 0
lees meer
Toon opnieuw willekeurig 24 van de 1361 bijdragen

Nog vragen of opmerkingen?

info@bankforum.be

Ontdek alle bijdragen

Ontdek alle bijdragen

De uitdagingen van digitalisering

Het bankforum

Over het project
Over het burgerpanel
Over de initiatiefnemers

Ben je uitgeloot?

Toegankelijkheid
|
Algemene voorwaarden
|
Uw privacy
|
|
Bpart 2026

Om jouw privacy te respecteren, maken we géén gebruik van analytische cookies. We maken enkel gebruik van functionele cookies die minimaal nodig zijn om de website goed te laten werken.