fr
  • Français
  • Nederlands
Voir toutes les contributions
Découvrez toutes les contributions
Les défis de la numérisation
Forum de la Banque
À propos du projet À propos du panel citoyen À propos des initiateurs
Avez-vous été tiré au sort ?
fr
  • Français
  • Nederlands
Voir toutes les contributions
Découvrez toutes les contributions
Les défis de la numérisation
Forum de la Banque
À propos du projet À propos du panel citoyen À propos des initiateurs
Avez-vous été tiré au sort ?

Voir toutes les contributions

Afficher à nouveau de manière aléatoire 24 sur 1361 contributions

Le contact avec un(e) employé(e) en personne reste possible

Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)
Difficulté de s'exprimer au téléphone. Mais plus facile, face à face. On se comprend plus facilement. Online aussi des difficultés quand on se s'exprime pas bien en français (quand on ne lit pas bien le français).
Fares R.
0 0 0
lire la suite

La protection contre les arnaques

Contribution pour Protection contre les arnaques
Actuellement rien. Je suis encore au niveau de pouvoir me protéger contre ce genre de messages. J'aimerais néanmoins que les banques envoient régulièrement des newsletters qui nous informent des dernières évolutions en matières de protection. Ces newsletters n'auront aucun lien vers un site. C'est de l'information.
Daniel M.
0 0 0
lire la suite

La protection contre les arnaques

Bijdrage voor bescherming tegen oplichting
Hier is vooral een goede educatie nodig. Mensen moeten ook hun eigen verantwoordelijkheid opnemen. Jammer genoeg zijn sommigen meer vatbaar voor dit soort oplichting. Ik vind wel dat dit thema in de media genoeg wordt aangehaald.
Conny B.
0 0 0
lire la suite

Les nouvelles technologies prennent des décisions équitables

Contribution pour Des décisions équitables
Ils calculent … que reste t il du commerce ?
Jean Claude L.
0 0 0
lire la suite

Les nouvelles technologies prennent des décisions équitables

Bijdrage voor eerlijke beslissingen
De opdracht van de banken sinds hun ontstaan : WINST genereren het voornaamste doel en kenmerk zonder scrupules
françois V.
0 0 0
lire la suite

Les données personnelles sont protégées

Bijdrage voor bescherming gegevens
Daar zijn geen klachten hierover
Erwin D.
0 0 0
lire la suite

Les données personnelles sont protégées

Bijdrage voor bescherming gegevens
Mijn grootste zorg is de steeds groeiende "valse" webpagina's ... Mijn suggestie: als er dan toch een valse aan-log-pagina voor mijn bank verschijnt, zou men dan een soort "test-woord" kunnen invoeren , alleen gekend door de gebruiker én door het "echte "banksysteem bij aanmelding. Bvb de gebruiker kan aan de bank eenmalig bekendmaken dat hij graag de extra controle wil zien bij aanmelden door te antwoorden op een "test-woord" alleen gekend door het systeem en de gebruiker? Het is maar een idee
albert m.
0 0 0
lire la suite

Les nouvelles technologies prennent des décisions équitables

Bijdrage voor eerlijke beslissingen
Technologie is leuk en kan zeer behulpzaam zijn. Doch algoritmes zijn beïnvloedbaar. Foute of bewuste coderingen, hacking. Technologie dient het menselijke te ondersteunen, niet beheersen of overrulen.
Frank W.
0 0 0
lire la suite

Personne n’est laissé de côté

Contribution pour Personne n'est laissé de côté
Pour les personnes qui ne s'expriment pas facilement en français. Pour lire, comprendre et écrire.
Fares R.
0 0 0
lire la suite

Voulez-vous partager quelque chose à propos d’un autre défi ?

frais bancaires 

On paye de plus en plus des frais bancaires mais on doit faire les opérations bancaires soi même. Donc les personnes sont inutiles dans les agences

0 0 0
lire la suite

Le contact avec un(e) employé(e) en personne reste possible

Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)
Le temps d'attente en ligne est trop important et on devrait pouvoir résoudre certains problèmes plus facilement (les applications ne sont pas toujours très intuitives)
Fred M.
0 0 0
lire la suite

La protection contre les arnaques

Contribution pour Protection contre les arnaques
Il m'arrive de temps à autres de recevoir des mails d'organisation comme le spf finances ou l'application it's me. L'adresse paraît correcte de même que le site mais le courriel se trouve dans la boîte des indésirables. Si une banque ou même Google m'écrit, qui me prouve sa légitimité. Je reviens à it's me. Ce site collabore avec la banque. Je n'ai pas it's me mais si je l'ai et que je reçois un message me disant que mon compte est piraté, qu'est-ce que je fais? C'est un énorme problème.
Pierre W.
0 0 0
lire la suite

La protection contre les arnaques

Bijdrage voor bescherming tegen oplichting
Als je bij de bank vlugger binnengeraakt, niet op afspraak of chatbox, zou soms vlugger de oplichting in de kiem gesmoord kunnen worden. Bij het vlugger detecteren kan er veel menselijk leed gestopt worden. Een beetje medeleven is ook welkom.
R. D.
0 0 0
lire la suite

La protection contre les arnaques

Bijdrage voor bescherming tegen oplichting
Hoe kan je zeker zijn dat het de bank is die je contacteerd? Zelfs de meest competente mensen kunnen om de tuin worden geleidt
Wouter G.
0 0 0
lire la suite

Personne n’est laissé de côté

Bijdrage voor Iedereen kan mee
Dit is een moeilijke. Ik ben geneigd te zeggen dat er moet gezocht worden naar een juist evenwicht: voldoende inspanningen om veel mensen mee te krijgen maar ook geen onredelijke verwachtingen stellen omdat een aantal klanten het nooit zullen aankunnen om volledig mee te zijn met alles. Vanaf een bepaald niveau eventueel buddies stimuleren die hen kunnen bijstaan? Eventueel op basis van een beperkte zorgvolmacht?
Herman B.
0 0 0
lire la suite

Voulez-vous partager quelque chose à propos d’un autre défi ?

Mens over machiene?

Mensen worden steeds minder belangrijk, zeker bij de overgroeiende bevolking. Geld wordt als het belangrijkste goed beschouwd. Het leven is nu net het menselijke aspect, de economische hebzucht vertrapt het individu gewetenloos. Kijk naar de wereldgebeurtenissen vandaag, men overschreidt alle internationale afspraken, die hebben geen waarde meer alleen nog ergenissen en angst. Iedereen bestookt nu iedereen, allemaal om de niet te lessen hebzucht. Mensen begrijpen zelfs niet meer waarover ik spreek, tot het te laat zal zijn. Geen weg meer terug buiten geweld gebruiken. Toch niet willen zien noch begrijpen. Maw integreer de mens, geef de mens terug waardigheid in de digitale communicatie en berijkbaarheid. Die zelfde mens kost teveel want die mens maakt nu eenmaal de digitale scepter. Lees goed we snijden in onze eigen handen! Niemand durft het voortouw te nemen, voorbeelden genoeg vandaag. Idereen lijkt wel laf te zijn, geen moed meer. Ken je ze GGG? Iedereen zal zien als het te laat is, net zoals de natuurlijke klimaatsverandering, als het onomkeerbaar is geworden. Dat script kunnen jullie al schrijven, ben ik zeker van. Dus nu aanpakken, daarom jullie enquete zeker?

0 0 0
lire la suite

Voulez-vous partager quelque chose à propos d’un autre défi ?

De emotionele en mentale belasting die de constante digitale verandering met zich meebrengt.

 Waar een bank vroeger een stabiele factor was, zorgt de constante stroom aan nieuwe updates, apps en beveiligingsregels nu voor een gevoel van chronische onzekerheid en stress.

Misschien is het aanbieden van een vereenvoudigde basis-omgeving een optie?

0 0 0
lire la suite

Personne n’est laissé de côté

Bijdrage voor Iedereen kan mee
Loket creeren om deze mensen te begeleiden, dit loket mag dicht bij de mensen zijn. En aldus tonen dat er een bereikbaarheid is.
Philippe D.
0 0 0
lire la suite

Personne n’est laissé de côté

Bijdrage voor Iedereen kan mee
Ben buddy voor nieuwkomers en heb vastgesteld hoe zij moeite hebben om de bank Belfius te contacteren die geen open loket meer heeft en waarvoor de dan een afspraak moet vragen, waarbij je als je inbelt moet kiezen uit keuzetoetsen... maar wat als je de taal niet goed verstaat!
Jac D.
0 0 0
lire la suite

Les données personnelles sont protégées

Contribution pour Protection des données personelles
Transferts de données lors de bugg ou arnaques via les noms de familles et prénom identitques ect. Puis, qui a exactement accès à mes données comment s'assurer que mes données ne soient pas partagées et qu'on peut aussi avoir accès à mes comptes et utilier mon argent pour des frais obligatoires, décomptes ect.
Myriam R.
0 0 0
lire la suite

La protection contre les arnaques

Bijdrage voor bescherming tegen oplichting
Oplichting wordt met behulp van AI nog gemakkelijker en nog moeilijker om te doorzien (bv. deepfakes). Boodschappen als geef nooit persoonlijke gegevens door en ga altijd zelf naar de website helpen, maar mogen echt nog meer verspreid worden. Tips ook om bv. de website op te slaan bij je favorieten kan ook helpen bij laaggeletterde mensen.
Anoniem A.
0 0 0
lire la suite

Personne n’est laissé de côté

Bijdrage voor Iedereen kan mee
Het voornaamste is veiligheid, banken moeten mensen voortdurend op de hoogte brengen van hoe phishing wordt herkend. Vooral van zodra er nieuwe trics en pogingsmethoden geprobeerd worden, de klanten informeren.
michel V.
0 0 0
lire la suite

Personne n’est laissé de côté

Contribution pour Personne n'est laissé de côté
Le manque de plus en plus manifeste à divers services, tout particulièrement pour les publics "fragiles" ( aînés, sans véhicule, éloignés des centres urbains, victimes de la "fracture numérique",...)
Philippe H.
0 0 0
lire la suite

Personne n’est laissé de côté

Bijdrage voor Iedereen kan mee
Wij werken met mensen die de nederlandse taal nog niet volledig machtig zijn, 1.2 niveau is niet genoeg om een bank app volledig te begrijpen. Meer diverse aanspreekpunten om een ai bot in verschillende talen zou goed zijn.
annelies s.
0 0 0
lire la suite
Afficher à nouveau de manière aléatoire 24 sur 1361 contributions

Questions ou remarques?

info@forumdelabanque.be

Voir toutes les contributions

Découvrez toutes les contributions

Les défis de la numérisation

Forum de la Banque

À propos du projet
À propos du panel citoyen
À propos des initiateurs

Avez-vous été tiré au sort ?

Accessibilité
|
Conditions générales
|
Politique de confidentialité
|
|
Bpart 2026

Pour respecter votre vie privée, nous n'utilisons pas de cookies analytiques. Nous n'utilisons que des cookies fonctionnels qui sont minimalement nécessaires au bon fonctionnement du site web.