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Aanvraag voor brandverzekering als huurder, gaat via internet , maar uiteindelijk moet je toch een afspraak maken om zeker te zijn dat je wel degelijk verzekerd wat je verzekeren wil.

Geen digitale munt maar cash geld blijven gebruiken. Digitaal betalen geeft je geen echt overzicht meer, het gaat veel te gemakkelijk.

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Personne n’est laissé de côté

Bijdrage voor Iedereen kan mee

recent werd er een enquête gepubliceerd waarin stond dat tot 48% van de bevolking het soms moeilijk heeft met het vele digitale die ook vlug veranderd.

eric v.

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Le contact avec un(e) employé(e) en personne reste possible

Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)

Bonjour, J'ai eu une mauvaise expérience avec Belfius. J'ai ouvert un compte chez eux il y a plusieurs dizaines d'années dans une agence à Liège où je résidais. Plusieurs années plus tard, habitant à Bruxelles, j'ai voulu demander un renseignement pour effectuer une opération particulière à une agence Belfius près de chez moi. Cette agence a refusé de m'aider et m'a renvoyé à l'agence de Liège sous prétexte que, chez Belfius, ce sont des agences indépendantes.

Bernard C.

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Le contact avec un(e) employé(e) en personne reste possible

Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)

Rien ne peut remplacer un contact humain qui prendra en compte l'affect.

René L.

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Personne n’est laissé de côté

Contribution pour Personne n'est laissé de côté

il y a une perte de contact humain . il faut-être habituer aux nouvelles technologie avoir été baignez dedans et SuRTOUT suivre les évolution. a un certaine âge la technologie nous dépasse et c'est la perte de l'autonomie qui ce présente. les dirigeants des banques doivent surveillez leur parents âgé pour voir comment ils s'adaptent aux nouvelles technologie, jusqu'a quel point les ainer peuvent suivre. si c'est pour basculer sur le tout digital, autant commencer par digitaliser les patrons.

hugues d.

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Personne n’est laissé de côté

Bijdrage voor Iedereen kan mee

* Alle nieuwste veranderingen correct begrijpen en verwerken. * onmogelijk mijn vrouw degitaal te "maken".

Paul V.

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Le contact avec un(e) employé(e) en personne reste possible

Bijdrage voor het bereiken van een medewerker

Dit wordt steeds moeilijker, en ook al kan je veel informatie terugvinden, het lijkt soms een doolhof op jullie FAQ.

Wendy H.

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Les données personnelles sont protégées

Bijdrage voor bescherming gegevens

Er zijn voorbeelden genoeg!

Koen P.

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Les nouvelles technologies prennent des décisions équitables

Bijdrage voor eerlijke beslissingen

Die K. I. maakt nog altijd fouten dit is heel logisch en begrijpelijk een 6 jarig kind kan ook niet die hele schoolopleiding alles leer op een jaar tijd die rekenkracht en geheugen is nog te klein op dit stadium voor al die algoritmes te verwerken

Erwin D.

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Les données personnelles sont protégées

Bijdrage voor bescherming gegevens

"Toon mij uw uitgaven en inkomsten ik weet wie je bent, hoe je denkt, wie je vrienden zijn, welke partij je stemt, hoe gezond je bent." Tot ik voor een onpersoonlijke bankbediende zat die tegelijk zomaar mijn inkomsten en uitgaven voor zich op het scherm kreeg, had ik geen idee hoe naakt we zijn tegenover onbekenden en een heel systeem.

Hendrik V.

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La protection contre les arnaques

Bijdrage voor bescherming tegen oplichting

Valse mails en contacten die kwetsbare -vaak oudere- mensen in de war brengen en voor catastrofes zorgen voor hun persoonlijke inkomsten/spaargelden

Patrick V.

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Personne n’est laissé de côté

Contribution pour Personne n'est laissé de côté

Je crains une société (et un service bancaire) encore plus inégalitaires, n'offrant pas les mêmes accès à tout le monde. Je pense aux personnes âgées qui ne sont pas autant connectées (smartphone, accès internet plus restreint ou pas forcément autonome, moins de capacité à s'adapter, ...). Je pense aux personnes précarisées, fragiles, handicapées, analphabètes fonctionnelles pour qui un guichet humain est indispensable. Le numérique devrait être un choix et non une obligation.

Delphine S.

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Personne n’est laissé de côté

Bijdrage voor Iedereen kan mee

Niet iedereen heeft dezelfde middelen ter beschikking om de bankrekening digitaal te bekijken/ op te volgen

Els D.

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Les nouvelles technologies prennent des décisions équitables

Contribution pour Des décisions équitables

Que tout contrôle m'échappe en ce qui concerne mes données, mon argent. On encode plein de données, mais comment est-on protégé? Et puis tout le monde n'a pas accès à un ordinateur et/ou ne se rend pas compte des fuites possibles de données.

Anne-Françoise R.

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Les nouvelles technologies prennent des décisions équitables

Bijdrage voor eerlijke beslissingen

Kan niet. bankrelaties , kennis van families / wie er allemaal klant is bij hetzelfde kantoor / persoonlijk contact . Maar ook inlossen van verwachtingen. (familie met meerdere kinderen / lopende kredieten / beleggingsportefeuille wil waarschijnlijk meer dan een persoon met enkel een lopende rekening)

Wim V.

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Le contact avec un(e) employé(e) en personne reste possible

Bijdrage voor het bereiken van een medewerker

Iedereen stoot vroeg of laat op een probleem. Zodoende is een vlotte toegang tot een medewerker voor iedereen belangrijk.

Luc G.

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Digitalisering

Digitalisering = de grote bedrijven en de overheid die hun administratief werk doorschuiven naar de particulieren en de kleine bedrijven, die dan nog gedwongen worden om alle kosten ervan op zich te nemen.

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