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Iedereen kan mee

Wouter G.

27 dagen geleden

Bijdrage voor Iedereen kan mee

Waar gaat je idee over?

Mensen die niet meer mee zijn, kunnen nergens terecht en geraken meer en meer uitgesloten

Wouter G.

27 dagen geleden

Andere bijdragen

Iedereen kan mee

Contribution pour Personne n'est laissé de côté

Franchement, je n'ai pas à me plaindre, j'ai facilement accès aux services de base en ligne. Mais pas par exemple, je n'ai pas de smartphone, par choix. Qu'en serait-il avec ING qui décide de faire passer quasi tous ses services par application? Vont-il m'obliger à acheter un smartphone? N'est-on pas carrément dans du refus de service et de la discrimination? Par ailleurs, les plus agés, les personnes moins informées, les étrangers, ont beaucoup plus de mal pour gérer ça. Ce n'est pas juste.

Iedereen kan mee

Contribution pour Personne n'est laissé de côté

Avec des agences proches géographiquement et des personnes présentes au guichet, on peut exposer son problème avec tous les détails nécessaires et dans un climat de confiance. Or tout cela est perdu. Cela handicape sans doute surtout les personnes plus âgées ou moins versées dans le numérique, qui n'ont pas de smartphone, et qui ont des questions et ne comprennent pas tout. Ici, j'ai dû protester chez Financité car ING voulait supprimer l'usage du lecteur de code pour s'identifier.

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