Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)
Waar gaat je idee over?
Personnellement, j'ai changé de banque car nous devions appeler un call center à Bruxelles pour qu'ensuite, on nous passe notre banque. Leur slogan était :"La banque qui nous rapproche". Cherchez l'erreur !!!
Actuellement, je suis dans une banque où quand je veux un renseignement ou un rendez-vous, je téléphone et j'ai une personne en chair et en os qui me répond. idem quand je vais au guichet pour déposer ou reprendre de l'argent.
Beaucoup d'autres personnes regrettent ce manque de contact.