Advies betreffende de inzet van beveiligingsmeldingen (DEEL 3) ter detectie van toegang via BANKAPP
Advies betreffende de inzet van beveiligingsmeldingen (DEEL 3) ter detectie van toegang via BANKAPP
Heb je hierover een voorbeeld, ervaring of suggestie?
Het is van groot belang dat banken klanten tijdig informeren over veiligheidsrelevante activiteiten op hun account. Duidelijke meldingen helpen klanten om inlogactiviteiten via de BANKAPP snel te herkennen en ondersteunen bewuste beslissingen over hun bankzaken. Door klanten de mogelijkheid te bieden notificaties in te stellen om al dan niet een melding te ontvangen bij het inloggen via de BANKAPP, wordt het overzicht vergroot, het gevoel van controle versterkt en wordt actief bijgedragen aan het voorkomen van phishing en ongeautoriseerde toegang. Naar analogie met bestaande beveiligingspraktijken in cloudomgevingen wordt een automatische melding gestuurd wanneer er via de BANKAPP wordt ingelogd. Deze meldingen zijn bedoeld om klanten direct en duidelijk te informeren. De klant ontvangt dan het volgende bericht:
Je bankkaartnummer “5XX XXXX XXXX XX99” is gebruikt om in te loggen op je bankaccount via de bankapp.
Datum en tijd: 24 januari 2026 om 23:40 uur (CET/CEST).
Als deze activiteit je bekend voorkomt, kun je dit bericht negeren. Herken je de activiteit niet of heb je vragen, neem dan contact op met BANKNAAM voor ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
BANKNAAM
Deze aanpak combineert transparantie, overzicht en actiegerichte begeleiding, versterkt het vertrouwen van de klant en helpt phishing en ongeautoriseerde toegang actief te voorkomen.