Bijdrage voor Iedereen kan mee
Waar gaat je idee over?
Ik ben bezorgd over laaggeletterde burgers, die vaak ook laaggecijferd en niet digitaal vaardig zijn. Banken moeten weten dat het gebruik van digitale toepassingen ook andere vaardigheden vereisen. Het gaat niet enkel over op knoppen kunnen klikken, het gaat ook over begrijpen wat er staat. Dat los je niet op door een medewerker vrij te maken gedurende een korte periode om 'die mensen' eventjes wegwijs te maken in de app, daar heb je experts voor nodig (bvb. de Centra voor Basiseducatie).