Découvrez le thème

Le contact avec un(e) employé(e) en personne reste possible

Bijdrage voor het bereiken van een medewerker

De quoi parle votre idée ?

De voorbije jaren zijn er zowel Europese als Belgische rechtzaken geweest omtrent (publieke) dienstverleners die ervoor kiezen om hun diensten enkel nog digitaal beschikbaar te maken. Uit die zaken blijkt duidelijk dat de burger in principe de keuze moet krijgen op welke manier die gebruik maakt van deze diensten. Aangezien banken een essentiële dienst verlenen, is het uitermate belangrijk dat ook zij voldoen aan deze grondrechten.