Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)
De quoi parle votre idée ?
Exemple 1: je reçois un bankmail annonçant un nouveau produit d'investissements dans mon app bancaire mais le lien pour obtenir plus d'informations sur le produit ou prendre un rendez-vous avez mon agence ne fonctionne pas, l'écran reste vide. Je veux démarrer un chat et je tombe d'abord sur un robot faussement intelligent, qui ne comprend pas ce signalement. Je demande à parler à un humain mais le temps qu'un collaborateur prenne le relais dans le chat, je suis parti cuisiner...