Bijdrage voor het bereiken van een medewerker
De quoi parle votre idée ?
Telefonisch is de bank nauwelijks bereikbaar, waarom? Is hier een verschil van benadering met klanten die meer kapitaal hebben staan bij de bank ?
Ik stel me de vraag hoe dit kan "werken" bij plotse schademeldingen als je verzekeringen zou nemen/hebben bij de bank... Een dringende mail naar de bank voor bepaalde info werd niet beantwoord...
Deze manier van werken creëert afstand ipv. toenadering. Toenadering die beter in beeld zou brengen wat de noden van klanten zijn.