Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)
De quoi parle votre idée ?
Le contact humain doit rester possible.
Le numérique est efficace pour les opérations courantes, mais certaines situations exigent un échange avec un conseiller. La relation bancaire ne peut être entièrement dématérialisée.
La digitalisation ne doit pas faire oublier l’essentiel : derrière chaque compte, il y a un humain.