Advies betreffende de inzet van beveiligingsmeldingen (DEEL 4) bij een poging tot ongeautoriseerde toegang via de BANKAPP
Advies betreffende de inzet van beveiligingsmeldingen (DEEL 4) bij een poging tot ongeautoriseerde toegang via de BANKAPP
Avez-vous à ce sujet un exemple, une expérience ou une suggestion?
Het is belangrijk dat banken klanten tijdig informeren over veiligheidsrelevante activiteiten. Duidelijke meldingen helpen klanten ONGEAUTORISEERDE POGINGEN tot inloggen via een BANKAPP snel te herkennen, ondersteunen bewuste beslissingen over hun bankzaken en helpen financiële schade voorkomen. Door klanten de mogelijkheid te bieden notificaties in te stellen BIJ EEN POGING TOT INLOGGEN VIA DE BANKAPP, wordt het overzicht vergroot, het gevoel van controle versterkt en wordt phishing of misbruik van het account actief voorkomen. Deze meldingen zorgen dat klanten meteen op de hoogte zijn van verdachte activiteiten en indien nodig direct actie kunnen ondernemen. De klant ontvangt dan het volgende bericht:
Er is een ongeautoriseerde poging gedaan om in te loggen op je bankaccount via de bankapp. De poging is NIET GESLAAGD en de toegang tot je account via de app is tijdelijk geblokkeerd na meerdere mislukte pogingen.
Datum en tijd: 24 januari 2026 om 23:40 uur (CET/CEST).
Als je deze poging zelf hebt uitgevoerd, is geen actie nodig. Herken je de poging niet, probeer dan in te loggen met een andere bankkaart of ander toegangsmiddel van BANKNAAM en wijzig je toegangscode om je account te beveiligen. Heb je geen alternatieve toegangsmogelijkheid, neem dan direct contact op met BANKNAAM voor ondersteuning en advies.
Met vriendelijke groet,
BANKNAAM
Deze aanpak versterkt het vertrouwen van de klant en helpt phishing en ongeautoriseerde toegang te voorkomen.