Bijdrage voor Iedereen kan mee
De quoi parle votre idée ?
Ik zie rond mij ,en soms ikzelf , dat ouderen niet de nodige vaardigheden hebben kunnen verwerven, om de digitale omgeving van de bank te integreren in hun dagelijks leven.
Bij de invoering van de digitalisering in de bank werd er in elke regio een korte inleidende cursus gegeven door de bankbediende. Dit ging door in cafés of andere gemeenschapsplekken.
Zo kreeg de klant een introductie in de vernieuwingen en was er contact met het bankpersoneel.
Persoonlijk contact is een noodzaak !