Bijdrage voor het bereiken van een medewerker
De quoi parle votre idée ?
Is dit zo? Meer en meer bankkantoren verdwijnen, er zijn minder en minder openingsuren, men wordt verplicht een afspraak te boeken, telefonische bereikbaarheid is miniem,... Waarschijnlijk zeer efficiënt voor de winsten van een bank en effectief voor aandeelhouders. De efficiëntie en effectiviteit voor klanten lijkt me miniem. Met een dalende dienstverlening als gevolg en potentieel commercieel verlies van klanten die gewoon een andere bank zoeken.