Contribution pour Personne n'est laissé de côté
De quoi parle votre idée ?
1) La dépendance aux outils technologiques. Nous sommes dépendants de l'électricité, puis de l'ordinateur puis de la connexion internet. Cela fait trop de dépendances.
2) Il y a trop de pannes, buggs, freezes ou malwares de tout genre.
3) Il arrive souvent que le problème nécessite l'intervention humaine et la solution proposée par les call-center n'est pas la plus adaptée. (Fille d'attente, explication nébuleuse, manque de documents,...)
4) Nb : Vous faites une enquête mais numérique !!!