Les nouvelles technologies prennent des décisions équitables
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Les nouvelles technologies prennent des décisions équitables
Contribution pour Des décisions équitables
Sur ce point là "tout le monde a la même enseigne"
Mais je ne trouve plus ça très "humain" est ce qu'on ne disait pas chaque cas "individuel" ça a visiblement bien changé
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Bijdrage voor eerlijke beslissingen
Ik vroeg informatie over glas gieten met hoge temperaturen, maar het bleek meer giswerk dan correcte informatie. Bij correctie kreeg ik wel een waterval aan informatie, maar het was toch niet juist wat ik zocht.
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Ik neem aan dat men het hier over AI heeft. Op dit vlak ben ik nog erg sceptisch. Het kan misschien wel ondersteunend werken maar een erg kritische blik blijft noodzakelijk.
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Les algorithmes sont des outils qui doivent rester au service de l'humain. Or, ils sont souvent mis en place pour remplacer l'humain. Ils réduisent les échanges et ne peuvent prendre en compte toute la complexité d'une situation. L'humain est complexe et a parfois besoin d'une prise en considération de sa situation singulière de façon globale, complexe, ... Les ordinateurs ne remplaceront jamais l'humain. Ils sont au service de l'humain !
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les analyses de crédits dépendent d'algorithmes utilisés par l'IA entre autres méthodes
Les réponses à des demandes peuvent donc être biaisées, orientées et mal justifiées (refus, réorientation d'investissemnt, ...)
De plus les platformes changent en permanence le design des interfaces et désorient les clients ou les mettent en erreur dans leurs manipulations ! (pourquoi pas un canevas standard de toutes les banques !?)
Les couleurs ne sont pas harmonisées non plus pour des messages d'erreurs
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Bijdrage voor eerlijke beslissingen
Voor een aanvraag van een premie stond een huisnummer niet juist en werd het geweigerd omdat de computer geen uitzonderingen toestaat. Bij een menselijke tussenkomst kan men vaststellen dat het om een klein foutje gaat aangezien het op alle andere documenten wel het juiste nummer staat. Met beslissingen door de computer is er dus minder ruimte voor interpretatie en context. Goed in sommige gevallen maar wel iets dat enorm veel frustratie geeft.
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Les algorithmes sont, par définition, totalement automatisés et dénués d'empathie, d'humanité, de compréhension de situations complexes. Leur choix sont binaires, alors qu'un humain peut nuancer, affiner, corriger, pondérer de façon plus "juste"
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N'importe quel programme est pensé par des humains avec leurs limitations du moment et leur biais, sans parler des stratégies d'économie pour une interaction la plus rentable possible...pour la banque.
Des prises de décisions demandent de l'expérience mais aussi une souplesse voire une remise en cause de ses acquis et certitudes. Bien sûr, tous les humains n'ont pas ses qualités. Ils restent quand même plus nombreux que les programmes bancaires.
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Bijdrage voor eerlijke beslissingen
Op basis van welke algoritmes en programma's?
Met het oog op dienstverlening aan de klant of opbrengst voor de bank?
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Computer modellen worden getrainde op basis van historische data. Bestaande biases in deze data moeten zorgvuldig bestudeerd en gecorrigeerd worden. Zolang een onafhankelijke autoriteit geen duidelijkheid heeft over de gebruikte modellen en data samples kan er geen zekerheid zijn over de neutraliteit of non-discriminatie van de computer beslissing.
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Ik wilde onlangs een schadegeval aangeven. De app begreep echter niet waarover ik het had. Ik heb alle eenvoudige basiswoorden gebruikt, maar de enige reactie die ik telkens opnieuw kreeg is : wilt u een verzekering?
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On parle de "notre argent" ? qui sera responsable si un algorithme suite a un mauvais signal, un bug, ou une faille se sécurité vend liquide une position, fait des transaction "Illégale" qui sera tenu responsable...
Il y a beaucoup des protections, des garde fous à mettre en place. Ne soyons pas naïf, la plus part des décisions son prise avec des chiffres (KPI) fournie par des ordinateurs, et les directeurs de banque, investisseur se répose complètement sur ces indicateurs.
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des que Belfius me demande de signer a distance, les jours qui suivent j'ai des spams me demandant de signer...
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Ce sont forcément toujours les mêmes types de dossiers qui sont approuvés, sur la base d'algorythmes opaques.
Que font les autres clients?
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je ne voit pas de quoi vous parlez... les technologies ne prennent que les décisions quleur ont été programmées. Même la soi-disant IA ne peut prendre de décisionque sur base des base de données qu'on lui rend accessible... et donc tout son raissonement est forcement biaisé. Il n'y a pas de raison que les banques fassent mieux.
Donc non les ordinateurs ne prennent pas de bonnes décisions.
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Les nouvelles technologies doivent être un support pour faciliter la décision prise par un humain. Elles ne doivent pas prendre sa place.
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Bijdrage voor eerlijke beslissingen
Ik maak mijn geen zorgen over computers die beslissingen nemen, ik heb eerder mijn bedenkingen over de Software dat geïmplementeerd wordt in het systeem.
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Les ordinateurs n'ont aucun sens de la différence des clients,le règlement c'est le règlement, voila ma crainte
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Je ne souhaite absolument pas qu'un ordinateur prenne des décisions pour moi au niveau bancaire, surtout jamais.
L'informatique restera un outil qui doit être manipulé ou vérifié par un humain.
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Bijdrage voor eerlijke beslissingen
Als AI een verzekeringsdossier beheert, weten we niet waarop ze zich baseert.
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Je n'ai pas d'inquiétude... pour autant que l'ordinateur prenne la bonne décision.
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Verlies van gepersonaliseerd advies en maatwerk en verlies van "gehoord" worden. Niet alles is te vatten in algoritmes. Sommige zaken wil je ook gewoon bespreken met "een mens"
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Niet alles is correct vermits computers zich baseren op informatie die ook verkeerd kan zijn (cfr publicaties op internet).
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Zal door AI , fraude , fishing , criminelen en het kapotte onveligheid internet zeer moeilijk nog te gebruiken zijn.
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