Contribution pour Contact avec un(e) employé(e)
De quoi parle votre idée ?
Mon expérience, étant cliente dans différentes banques (dont Belfius), c'est qu'il est de plus en plus difficile d'obtenir un RV personnel. On vous en dissuade au maximum; quand vous téléphonez, vous avez d'abord un enregistrement qui vous envoie sur le site de la banque en vous encourageant à y faire vos démarches. Ensuite, il faut être patient pour avoir un humain au bout du fil. Enfin, il faut s'armer de patience pour obtenir un RV car, nous dit-on, il n'y a pas beaucoup de disponibilités.